Poslodavci, prepoznajte trud i pokažite zahvalnost

U svijetu je odavno prepoznata važnost odjela ljudskih resursa, a u zadnje vrijeme se sve više govori o potrebi za tim odjelom i u hercegovačkim tvrtkama. Zanimalo nas je što zapravo znači HR (human resources), kako je raditi u odjelu ljudskih resursa, a odgovore smo potražili kod Ines Šimić koja je završila MBA (Master of business administration) iz područja ljudskih resursa i radi u odjelu ljudskih resursa u tvrtki Ataco u Širokom Brijegu.

Jabuka.tv: Što predstavlja HR odjel?

Ines: Ljudski resursi (human resources – HR) predstavljaju prakse i sustave koji utječu na ponašanje zaposlenika, njihove stavove i radnu uspješnost. Odjel ljudskih resursa sudjeluje u planiranju angažiranosti ljudskih resursa, pribavljanju, selekciji, obuci i razvoju, nagrađivanju, upravljanju radnim učinkom, redizajnu i stvaranju opisa poslova. Kako zaposlenik sve više dobiva na važnosti u smislu da su najveća vrijednost i najcjenjeniji kapital tako se dogodio i odmak od “kadrovske službe” koja se bavila isključivo administracijom zapošljavanja i obračunom plaća u odjel “ljudski resursi“.

Jabuka.tv: Koliko je za neku tvrtku bitan HR i zašto?

Ines: Smatram da je nezahvalno reći koliko je HR bitan ili nije, koliko je bitniji od drugih ili nije. Ono što je evidentno da se sve više prepoznaje potreba i vidljiv je pozitivan trend što nam daje povratnu informaciju da prostora za poboljšanje i prepoznavanje odjela i struke itekako ima. Svaki segment poslovanja u bilo kojoj industriji je jednako bitan, upravo ravnopravnost i poštivanje svake struke je ključ uspjeha. Kada kompanija odluči izdvojiti resurse u ulaganje u HR odjel to ju čini drugačijom od drugih jer je prepoznala da postoji potreba prići zaposlenicima iz novog segmenta odnosno podrobnije se baviti ranije navedenim funkcijama. Ako uzmemo u obzir da je uspjeh svake kompanije prije svega u ljudima koji realiziraju postavljenu strategiju rekla bi da je HR neizostavan.

Jabuka.tv: Koje kvalitete bi trebala imati osoba koja se bavi ljudskim resursima?

Ines: Ljudi koje rade u HR-u moraju biti prilagodljivi i kreativni. Bitno je osluškivati potrebe. Temelj svakog odnosa je transparentnost i komunikacija, a ništa drugačije nije u poslu s ljudima. Upravo sposobnost aktivne komunikacije sa svim organizacijskim jedinicama je važna i to je jedini način da izbjegnemo buku u komunikacijskim kanalima koja se može dogoditi kod provedbe aktivnosti. Često se događa da je netko mislio, netko samo želio, a netko nije rekao da to trebamo izbjegavati. Analitičko donošenje odluka temeljeno na činjenicama te osjećaj za ljude je uvelike potreban da kroz vrijeme ne postanemo robovi procesa i procedura. Konstantno učenje i usavršavanje.

Jabuka.tv: Postoji li u hercegovačkim tvrtkama interes od strane vlasnika tvrtki da se ulaže u taj segment poslovanja?

Ines: Zastupljenost je relativno niska, ali tendencija razvoju je prisutna. HR se tek polagano prepoznaje kao segment koji je kompetentan sudjelovati u kreiranju strategije tvrtki. Još uvijek nije napravljena razlika između HR-a i kadrovske službe pa prvo trebamo prepoznati potencijal. Interes od strane vlasnika postoji u onom dijelu kada pričamo o redizajnu kompanije koje se dotiče organizacije, opisa poslova, definiranja odgovornosti, procedura, osobnih troškova, što za cilj ima osiguravanje bolje pozicije na tržištu i tu HR ima ključnu ulogu, naravno sve u suradnji s rukovoditeljima drugih organizacijskih jedinica.

Jabuka.tv: Koje  greške potencijalni zaposlenici najčešće rade na razgovorima za posao?

Ines: Najčešće se događa da potencijalni zaposlenici, u želji da ostave što bolji dojam, na pitanja odgovaraju samo pozitivno, ne ističu nedostatke koje svi imamo i u konačnici ostave nestvarnu sliku. Često nisu pripremljeni u vidu informacija o tvrtki u kojoj žele raditi, a još gori dio bude kada ne znaju zašto žele raditi za tvrtku. I laganje – istina je najbolja za obje strane ma kakva god bila. Dobro je razmišljati na način da je poslodavcu bitnije da je potencijalni zaposlenik rekao istinu o pojedinoj vještini (“nisam baš dobar“) jer presudan može bit stav, a vještinu je poslodavac voljan usavršavati dodatnim ulaganjem u Vas.

ured

Jabuka.tv: Kad već govorimo o nedostacima, hoćete li Vi s našim čitateljima podijeliti jedan svoj nedostatak?

Ines: Imam ih nekoliko, a ona koja uvijek pobjedi je nestrpljivost, to je nešto na čemu konstantno radim.

Jabuka.tv: Što biste preporučili mladim ljudima koji se spremaju na razgovor i pišu životopise?

Ines: Da budu ono što jesu, opušteno i iskreno pristupe razgovoru. Životopisi neka budu informativni i moraju paziti da ne preskoče neke od osnovnih informacija kao što je npr. kontakt (česta greška!), u motivacijskim pismima trebaju predstaviti ono što oni uistinu jesu te u kojem segmentu bi određenom društvu mogli doprinijeti, a što očekuju zauzvrat. Vjerujte da vaše životopise stvarno netko čita i potrudite se oko njih.

Također svi koji traže posao neka kucaju na vrata (mailove, web stranice) poslodavaca, a neka ne čekaju samo javne natječaje. Kompanije često koriste svoje baze i žele pružiti priliku onima koji su interes iskazali i prije javnog natječaja. Svoje slobodno vrijeme dok ste bez posla pokušajte koristiti za usavršavanje određenih vještina. Nitko ne želi kandidate koji su zadnji put pročitali knjigu na faksu ili srednjoj školi samo zato jer su morali.

Tržište je prepuno mladih ljudi s potencijalom koji konstantno rade na usavršavanju pa bi poruka bila i zaposlenicima koji su u radnim odnosima da trebaju raditi na svojim vještinama kako ih ne bi zamijenili kompetentniji jer vlasnici dižu standard i žele najbolje.

Jabuka.tv: Nezaposlenost u državi konstantno raste, koji je Vaš komentar?

Ines: Teško je bilo što reći, izražena je visoka stopa nezaposlenih, porast broja visokoobrazovanih ljudi na zavodima za zapošljavanje, a industrija se ne širi, proizvodnja slabo napreduje. Ovdje sada dolazimo do jednog momenta gdje je sustav privrede, školstva i politike nije dovoljno sinkroniziran. Svjedoci smo koliki broj ljudi uspješno završava svoje školovanje, a prostor za zapošljavanje sveden je na minimum. Trenutno se u Hercegovini događa situacija da imamo zanimanje koja su deficitarna i prisiljeni smo uvoziti radnu snagu (npr. pekari), a s druge strane, raznih drugih struka imamo na pretek. Pomaci bi se dogodili s većim osluškivanjem potreba.

Jabuka.tv: Postoji li, po Vama, potreba u hercegovačkim tvrtkama za kvalitetnijom radnom snagom?

Ines: Potreba za kvalitetnom snagom je uvijek postojala, postoji i postojat će. Ono što me iznimno raduje da kompetencije dolaze na vidjelo i da je u današnje krizno vrijeme i turbulentno stanje tržišta jedini način da se prilagodimo promjenama s kvalitetnim ljudima.

Po meni su to ljudi koji vjeruju u ono što rade, konstantno se usavršavaju u području svoga rada, odbacili su strah, spremni su napraviti iskorak u nepoznato i vjeruju u dobro. Pozitivan stav i optimizam pokreću.

Ovo možda zvuči kao floskula ali ljudi koji vole ono što rade uvijek se izdvoje od zaposlenika koji svoj posao samo odrađuju.

Jabuka.tv: Što je najveći izazov u Vašem poslu?

Ines: Motivirati zaposlenike. Postići osjećaj pripadnosti, da su oni i njihov rad cijenjeni te osigurati mogućnost napredovanja.

Jabuka.tv: Možete li s našim čitateljima podijeliti neku zanimljivost koja se dogodila tijekom brojnih razgovora za posao u kojima ste sudjelovali?

Ines: Fotografije s ljetovanja u životopisima.

Jabuka.tv: Misao za kraj?

Ines: Upoznajte svoje ljude, razgovarajte i slušajte, pokušajte naći odgovarajuće pozicije za odgovarajuće profile, prilagodite se različitostima, nikoga ne mijenjajte, uzmite najbolje od svakoga jer svi smo jedinstveni. Prepoznajte trud i pokažite zahvalnost.

(www.jabuka.tv)

36 komentara

  • Odlican clanak. Ines je primjer mladim ljudima kako se treba postaviti nakon zavrsenog skolovanja te kako se radom i konstantnim usavrsavanjem moze uspjeti u svojoj struci cak i u ovo tesko vrijeme krize.

  • Gdje je završila, kako je završila, s kojim uspjehom je završila, kada je završila, gdje se prethodno školovala, da li je nastavila sa školovanjem i zašto je/nije, kako se (s)našla u ovoj tvrtki, kako ju nitko do sada nije prepoznao i pokušao preoteti, kako kao stručnjak u oblasti PR ne napreduje u karijeri i još mnoga pitanja koja bi dala uvid mladim ljudima kako uspjeti, a ne promocija neke privatne osobe i neke privatne tvrtke radi nekih skrivenih namjera. Ovako bi mogli prezentirati masu “uspješnih” poslovnih žena poput Lidije Bradare, Borjane Krišto, Ljilje Zovko, Zlate Zovko, Željane Zovko, Katarine Zovko, i dalje ne nabrajam. Autor je odradio jako loš interview, ili iz neznanja ili iz pokušaja prikrivanja “snalaženja”.

    • Momak? PR i HR nisu isto.. Al nek si ti nešto reko. Al ozbiljno. PR i HR, NISU isto, guglaj malo… znaš šta je google? E pa, odi tu….

        • wow, lapsus linguae, interview, anonimno, ŽENI ME! Ili me barem na kavu odvedi.. Tu možemo zajedno žugat i srat po svemu koristeći latinske izraze i engleske riječi, a možeš se pohvaliti i svojom diplomom ekonomskog fakulteta u mostaru (ili je pak riječ o filozofskom? :O ), a onda možda da zajedno apliciramo (pretpostavljam da si nezaposlen) da nas jabuka.tv primi da im ti pokažeš šta je to interviju (ja ne znam kako se na engleski piše)..

          • Mogu te udati za drugoga, jer ne prakticiram bigamiju. Nemoj smatrati svaki konstruktivni komentar žuganjem, jer komentiram s ciljem da se nešto promijeni na bolje, a ne iz ljubomore i zavisti. Djevojka je prelijepa i ja joj želim svu sreću i samo sam želio pojašnjenje od strane autora što to nam je htio reći. Na žalost imam dvije diplome, neuposlen sam, a engleski mi je kao i maternji jezik uz još jedan. Na kavu možemo uvijek, ali samo ćeš se razočarati vanjštinom. Nego ako ima bilo gdje, bilo kakva posla, može i na crno, javi-

  • kako motivirati jadnog radnika u privatnoj firmu u kojoj se radi od jutra do sutra i ne zna se radno vrijeme, tu pada sva prica o HR, uvedeš Iso sustav i nema problema svatko radi ono sto mu pise,,

    • vidi kolega, nikakav ISO standard ni HR ni sindikat ni išta ne može u Hercegovini pomoći radnicima kada rade minimalno 50-60 sati tjedno za pišljivih 400-500€ ili ju nikako i ne dobiju.. Tu pričam o plaćama visoko obrazovanih osoba (bez rodbinske veze ili kumstva), a o plaćama radnika iz magacina i ljudi na terenu da ne pričam

  • Nadam se da ce i poslodavci procitati clanak.
    Mladoj dami puno sreće u karijeri u relativno novoj oblasti i novim sustavima u nasem okruženju.

  • Osobu ne poznam,ali ono što je ova cura rekla apsolutno je dobro iprihvatljivo.Tvrtku za koju Ines radi ne cijenim osobito,ali je ona i ovakve osobe garancija da Firma ima budućnost. Osobno sam ugodno iznenađen načinom razmišljanja ove lijepe perspektine Širokobriježanke.Ovakve mlađarije
    nam treba i nikad je dosta.

  • Što znači ATACO?U jezičnom smislu_ništa.U talijanskom postoji riječ ATTACCO i znači NAPAD,NAVALA.Ovakva jezična podvala je smiješna i neprihvatljiva.Ili ATAKO ili ATTACCO…

    • Sta znaci MIS sta znaci Mepas sta znaci Coca cola Nokia ili bilo sta drugo, ime brenda ne mora biti povezano sa bilo cim. Bitno je izgraditi brend!

      • MIS su početna slova imena i prezimena, kao i Mepas po pokojnom dr. fra Gojku Musi(M=Mirko, E=& zanak za end i uzeto je slovo E, PA=Pavković, S=Stanko), a po drugoj varijanti znači davanje prednosti protivniku, narednom igraču u kartaškoj igri ajncu, kojega je Mirko bio pasionirani igrač, da li je još uvijek ne znam. Za Coca Colu ima više značenja, pa je najlakše ukucati na internetu.Nokia je dobila ime po gradu gdje je tvornica utemeljena.

    • Ataco je naziv tvrte nastao od arapske riječi ATA što znači poklon ili dar i nastavka riječi Co=company skraćenica za riječ tvrtka, jer je ova tvrtka došla kao dar ili poklon pogibijom jednoga od utemeljitelja/udjelnika u društvu. Ukoliko nekoga interesira cjelokupna povijest može je dobiti u par crtica.

  • Kakav životopis, kakav razgovor, kakvi bakrači, ljudi koji rade na super radnim mjestima ako su i obavili nešto od ovog, obavili su formalno, tj. znali su da će tamo početi raditi bez obzira na sve. Ovdje nažalost vlada zakon, znaš nešto dobiješ diplomu, a tek ako znaš NEKOG dobiješ posao. 🙁

  • ja koliko cujem da ataco ipak drzi do svojih djelatnika a cura izgleda ok i zato svaka cast jer ipak poslodavci moraju drzat do djelatnika jer ce inace dobri a potplaceni djelatnici ce otici vanka

  • Djevojku ne pitaš koliko ima godina, studenta koja je godina studija i tajkuna otkud mu prvi milijunčić. Inače za informaciju ZAP Mostar se 1991. napunio Yu dinarima iz RH kao i svi drugi ZAP-ovi u ŠB, Grude, Posušje, Ljubuški, Čapljina i td,gdje se vršila zamjena na nove novčanice u omjeru 1:1 uz proviziju od 10-ak posto. Tu se radi o šleperima novaca tako da pitanje otkuda mu početni kapital ne stoji.

    • JESTE,IMA,U,ŠIROKOM,JOŠ,LJEPŠIH,CURA,,ŠIROKI,TI,JE,(BIO),,POZNAT,PO,LIJEPIM,CURAMA,I,JOŠ,JE,,NAVALITE,MOMCI,VIDITE,DA,CURE,ČEKAJU,A,GODINE,PROLAZE,,

  • tvoji dobri prijatelji????? Najgore sto se na ovoj stranici općenito pise o HR odnosno o HRM.ono definicija itd.suhoparno i lose…..pa zakon nalaze da je ovo ustvari prikriveni marketing……. A svi koji misle drugačije najčešće završe tamo gdje ga ti nakaradni sustavi i odvedu…..ali dokle do stadiona Pecare ili do zenice ili možda do Remetinečka ili da idete do Maksimira jer ve je to isto pakovanje

  • Svi poslodavci manje vise idu u crkvu moliti BOGA slava mu, a na poslu ugnjetavaju na sve načine radnike. Posebno su okrutni visoko obrazovani poslodavci. To znaju naše HR Duhovne vođe ali neće dignuti glas za nemoćnoga radnika. Ali i te kako se naše dugovne glavešine mješaju u politiku gdje im nikako nije mjesto. Tako je u skoro svim katoličkim zemljama osim Austrije. Crkva vrlo bogata a narod gladan. Isto tako u svim pravoslavnim državama. Zato svaka čast protestantskim zemljama poput Nizozemske, Danske, Norveške, Švedske, Finske. Država STROGO ODVOJILA CRKVU OD SEBE. Normalno se radi, dobivaju plate. To su visoko socijalne države koje imaju humani kapitalizam. Crkva se ništa ne pita. I to je pravo. I nema glumit vjernika i krasti kao u nas. Katolici i Pravoslavci su VEOMA LICEMJERNI POKVARENI takozvani vjernici. To je i Povijest pokazala i dokazala.

  • O čemu ova priča,posao se samo može dobiti ako netko jaki nazove za tebe ili pak ako si iz sela odakle je poslodavac kao na primjer najbolji adut za posao u Fealu ti je ako si s Dužica ili za posao u Melasu ako si iz Dobrkovića!

  • kakvih 10-ak posto ovaj gospodin nije nije radio za
    proviziju on je sve zadržao čitav šleper pa i više
    jer je on bio šef ne ZAP nego SDK i sada ima pečat
    pa fiktivno uknjižava vašu didovinu u 1986 god

Komentiraj: