Kontrolira li itko tržite u BiH?

Zbog naglih poskupljenja tržišna inspekcija Republike Srpske od početka godine izvršila je na tisuće kontrola.

Veliki broj prigovora uputili su potrošači, a zbog neujednačenosti u radu inspekcijskih tijela, Inspektorat i Udruge potrošača u ovom entitetu, formirali su novi pravilnik o postupanju u slučaju reklamacija.

Inspektori u Republici Srpskoj od početka godine imali su pune ruke posla. Kako ističu, najviše prigovora potrošači su uputili zbog visokih cijena i poskupljenja, javlja BHRT.

Posebno je bilo problema u par slučajeva vezano za marže kad su bile marže ograničene, tu je inspektorima bilo lako, zna se kolika je marža, kolika je cijena. E sad što se tiče poskupljenja, to tržište ditktira ima i takvih slučajeva, ali smo nemoćni da utječemo na to… Tko podnosi prigovor mora mu se i odgovoriti što se do sada nije događalo da potrošač dobije obrazloženje ili šturi odgovor putem telefona, a evo želimo izbjeći sve manipulacije tako da kroz ove smjernice unaprijedimo tu priču da u roku od 30 dana potrošač dobije pisani odgovor, rekao je šef Odsjeka za inspekcijske poslove Općine Ugljevik Stojan Tešić.

U udrugama potrošača ističu da imaju dobru suradnju s inspekcijskim tijelima, ali da je neophodan jedinstven pristup, zbog čega su izrađene nove smjernice za postupanje.

Iz inspektorata objašnjavaju da postoje jasno utvrđene procedure kako postupati u slučaju reklamacija i prigovora.