YouTube se posljednjih tjedana suočava s valom nezadovoljstva korisnika koji tvrde da je platforma preplavljena reklamama, zbog čega je iskustvo gledanja postalo znatno lošije.
Istodobno, u Sjedinjenim Američkim Državama pokrenuta je i grupna tužba protiv Googlea i YouTubea, čime je pitanje oglasa na platformi dobilo i sudski epilog.
Godinama YouTube funkcionira prema modelu u kojem besplatni korisnici sadržaj gledaju uz reklame, dok pretplatnici YouTube Premiuma plaćaju mjesečnu naknadu kako bi gledali videozapise bez prekida. No, sve više korisnika tvrdi da je broj oglasa posljednjih mjeseci znatno porastao.
Na Redditu i drugim internetskim forumima korisnici navode da im se na desktop verziji YouTubea prikazuju i po tri reklame jedna za drugom, dok drugi tvrde da ih oglasi prekidaju gotovo svakih nekoliko minuta. Posebno ih frustriraju reklame koje nije moguće preskočiti, zbog čega mnogi smatraju da ih platforma pokušava potaknuti na plaćanje Premium pretplate.
Nezadovoljstvo nije ograničeno samo na korisnike besplatne verzije. Pozornost je izazvao slučaj pretplatnika YouTube Premium Lite paketa koji je prijavio da mu se prikazala reklama u trajanju od čak devet minuta i 36 sekundi, bez mogućnosti preskakanja. Za sada nije poznato radi li se o tehničkoj pogrešci, testiranju novih formata oglasa ili promjeni politike platforme, a YouTube se još nije službeno očitovao.
Konkurentske platforme
DuckDuckGo i pojedini internetski preglednici promoviraju ugrađene alate za blokiranje oglasa na YouTubeu kako bi privukli nezadovoljne korisnike.
Dodatni pritisak na YouTube predstavlja grupna tužba koju su u SAD-u podnijeli korisnici Premium usluge William Fleming i Devin Rose. Oni tvrde da su dovedeni u zabludu obećanjima o gledanju sadržaja “bez reklama” i “bez prekida”, budući da se u mnogim videozapisima i dalje pojavljuju sponzorirani segmenti koje u sadržaj ubacuju sami kreatori, piše Raport.ba.
Prema njihovom mišljenju, gledateljima nije važno prikazuje li reklamu YouTube ili autor videa, svaka promocija koja prekida sadržaj predstavlja oglas. Kao primjer navode podcaste i druge videosadržaje u kojima se tijekom emitiranja pojavljuju promocije velikih brendova.
YouTube u svojim pravilima navodi da Premium pretplata ne uklanja sponzorirane dijelove koje u videozapise ugrađuju sami kreatori sadržaja. Međutim, tužitelji smatraju da ta informacija nije dovoljno jasno istaknuta prilikom kupnje pretplate.
Sud će sada odlučiti jesu li njihove tvrdnje pravno utemeljene, a ishod postupka mogao bi utjecati na način na koji digitalne platforme ubuduće predstavljaju svoje pretplatničke usluge.
(www.jabuka.tv | Foto: Pexels)
