Više od 50 dana nakon smrti 72-godišnje Austrijanke u Mostaru, njezina obitelj još uvijek ne može organizirati prijevoz posmrtnih ostataka i posljednji ispraćaj u Austriji.
Hodočašće u Bosnu i Hercegovinu za obitelj Lydije H. pretvorilo se u višetedensku borbu s dokumentacijom, institucijama i osiguravajućom kućom.
Austrijanka iz Donje Austrije početkom svibnja otputovala je na hodočašće, no 1. svibnja iznenada se teško razboljela te je ubrzo nakon toga preminula u bolnici u Mostaru.
Njezin sin Martin S. od tada pokušava organizirati prijevoz posmrtnih ostataka u Austriju kako bi obitelj mogla organizirati sprovod. Međutim, proces traje već više od sedam tjedana, piše austrijski magazin Heute.at.
Obitelj se suočila s brojnim administrativnim preprekama
Martin se u trenutku kada je doznao za majčinu smrt nalazio na odmoru u Las Vegasu. Odmah je prekinuo putovanje i vratio se kako bi poduzeo potrebne korake oko prijevoza i pokopa.
Prema njegovim tvrdnjama, putno osiguranje zaduženo za organizaciju prijevoza iz tjedna u tjedan traži nove dokumente, pri čemu obitelji često nije bilo jasno gdje ih treba pribaviti.
Kako sada stvari stoje, moja majka nikad neće doći kući., kazao je 48-godišnji Martin za austrijske medije.
Tvrdi kako je tijekom postupka dobivao i proturječne informacije.
Rečeno mi je da trebam međunarodni rodni list i međunarodni vjenčani list moje majke te da ih moram zatražiti preko veleposlanstva u BiH. Na kraju sam ih ipak dobio u matičnom uredu u Austriji., ispričao je.
Obitelj još ne može organizirati sprovod
Najveću frustraciju obitelji izaziva činjenica da tijelo Lydije H. ni nakon više od 50 dana nije prevezeno iz Bosne i Hercegovine.
Zbog neriješenoga postupka obitelj još uvijek ne može organizirati posljednji ispraćaj niti završiti razdoblje neizvjesnosti koje traje od početka svibnja.
Očajni smo. Ne možemo žalovati kako treba jer ništa nije završeno., poručio je Martin.
Osiguranje tvrdi da nema utjecaj na administrativne rokove
Iz osiguravajuće kuće naveli su kako organizacija međunarodnoga prijevoza posmrtnih ostataka ovisi o pravilima i procedurama države u kojoj je osoba preminula, ali i zemlje u koju se prevozi.
Prema njihovu objašnjenju, problem su predstavljali dokumenti koje mogu izdati isključivo nadležna tijela ili ih moraju pribaviti članovi obitelji.
Na vanjske administrativne rokove i postupke nemamo izravan utjecaj. Sve informacije i obrasce koje smo zaprimili proslijedili smo pravovremeno te smo odmah poduzeli potrebne korake., poručili su iz osiguranja.
Za Martina takvo objašnjenje nije dovoljno jer svaki novi zahtjev za dokumentacijom donosi dodatne dane čekanja.
Prijevoz će biti moguć tek nakon prikupljanja svih potrebnih dokumenata i izdavanja službenih odobrenja nadležnih tijela. Do tada se posmrtni ostatci 72-godišnje Austrijanke i dalje nalaze u Bosni i Hercegovini, dok njezina obitelj čeka mogućnost organiziranja sprovoda u Austriji.
(www.jabuka.tv | Foto: Heute.at)
