Vjerojatno ne postoji vozač ili vozačica koji se u svojoj vozačkoj karijeri nisu susreli s nekim problemom na automobilu i uhvatili se za glavu s pitanjem: “Što sad!?.
Jasno, nijedna situacija u kojoj Vaše vozilo otkaže poslušnost nije dobra, posebno ako ste na nekom dužem putovanju, a pri tome još sa suputnicima. Doista, kvar na automobilu, iako malo tko unaprijed razmišlja o tome, može dovesti do brojnih neugodnosti – kasnite na važan sastanak, propada vam obiteljsko putovanje, godišnji odmor, nećete stići odvesti dijete na vrijeme u školu, kasnite na posao… Može se nabrajati unedogled. Iskustva vozača koji su se našli u takvim i sličnim situacijama pokazuju da se naizgled bezazlen kvar može pretvoriti u pravu noćnu moru.
Koga nazvati ako Vam automobil stane u gradu gdje nikoga ne poznajete ili u drugoj državi? Što učiniti kad zaglavite u jednosmjernoj ulici gdje svi trube iza Vas jer ste stvorili gužvu? Vjerojatno ne postoji gori osjećaj od toga kada Vaš limeni ljubimac otkaže poslušnost usred zime, noću, na nekom teškom snježnom i maglovitom terenu!
Opcija koja rješava probleme
Danas postoji niz opcija koje rješavaju ili barem olakšavaju navedene probleme. Osiguravajuće kuće u ponudama imaju i asistenciju na cesti koja uključuje besplatnu tehničku pomoć na cesti, odnosno organizaciju i isporuku pomoći na cesti. Dovoljno je doslovno da nazovete kontakt centar i pomoć će stići vrlo brzo, može se slobodno reći u rekordno kratkom roku.
Takvu opciju odnedavno je uvelo Croatia osiguranje. Riječ je o Croatia Asistenciji, novom proizvodu te osiguravajuće kuće koji je kombinacija pokrića za sigurniju i bezbrižnu vožnju, a osiguraniku su na raspolaganju usluge tehničke pomoći na cesti u BiH, ali i u Sloveniji, Hrvatskoj, Srbiji i Crnoj Gori. Kontaktni centar radi ‘non stop’ (0-24 h), a opcija omogućuje pomoć na cesti, prijevoz vozila, zamjensko vozilo, smještaj za vozače i suputnike, čuvanje vozila i dostavu vozila nakon popravka.
Ukratko, u slučaju da vozilo nije pokretno ili se njime ne može upravljati na siguran način, dovoljno je nazvati kontaktni centar Croatia Asistencije koji uspostavlja dijagnozu kvara i organizira popravak kvara na licu mjesta ili prijevoz vozila do servisne radionice. Ako vozilo isti dan ne može biti popravljeno, Croatia Asistencija organizira zamjensko vozilo ili smještaj za vozača i putnike.
Kako koristiti uslugu
Croatia Asistenciju možete koristiti u slučajevima prometne nezgode, kvara na vozilu, nemarnog rukovanja vozilom (krivo utočeno gorivo, zaključani ključevi u vozilu, gubitak ključeva, prazan akumulator, puknuće gume), te vanjskih utjecaja (požar, tuča, udar groma, eksplozija). Usluge pomoći na cesti (popravka vozila) i prijevoza vozila mogu se koristiti višekratno u toku godine do definiranih limita.
Croatia Asistencija vrijedi 12 mjeseci od datuma ugovaranja, a vezana je uz vozilo, odnosno broj šasije, tako da usluge može koristiti bilo koja osoba koja upravlja vozilom, bez obzira bila ona vlasnik/osiguranik ili ne. Odnosi se na sva osobna i laka gospodarska vozila (do 3,5t ukupne dopuštene mase), bez obzira na marku, tip i starost vozila. Usluge se naručuju pozivom kontaktnom centru Croatia Asistencije na besplatni telefon 080080028 (ili broj +387 33 901 082 za pozive iz inozemstva), 0-24 h, 365 dana u godini.
Usluge tehničke pomoći na cesti, Croatia osiguranje pruža u suradnji sa ORYX Asistencijom. Ovom suradnjom, osiguranici mogu biti potpuno sigurni da im je u slučaju potrebe za uslugama tehničke pomoći na cesti na raspolaganju brz, kvalitetan, profesionalan i uhodan tim. Croatia osiguranje omogućilo je osiguranicima ugovaranje Croatia Asistencije uz policu autoodgovornosti ali i kao samostalnu policu, bez obzira radi li se o osiguranicima Croatia osiguranja ili osiguranicima neke druge osiguravajuće kuće.
Paket Croatia Asistencije uključuje usluge:
Naziv pogodnosti / Limit
1. Kontaktni centar – Neograničeno
2. Pomoć na cesti – 400 KM
3. Prijevoz vozila – 900 KM
4. Zamjensko vozilo – 2 dana/100 KM po danu
5. Smještaj za vozača i suputnike – 1 dan /100 KM po osobi
6. Čuvanje vozila – 7 dana
7. Dostava vozila nakon popravka – 50 KM
(Dnevni list)