Znate li što sve pokriva besplatna pomoć na cesti? Pitali smo Auto-moto savez u BiH

Registracijom vozila u BiH, vozači stječu pravo na besplatnu pomoć na cesti, no to pravo nije jednako na području cijele države. Tako u Federaciji BiH i Republici Srpskoj djeluju različite službe s vlastitim nadležnostima i pravilima.

Unatoč tome, mnogi vozači i dalje nisu dovoljno informirani o tome što sve ta usluga pokriva i u kojim je slučajevima mogu koristiti.

Besplatne usluge

To za portal Jabuka.tv potvrđuju i iz Auto-moto saveza u BiH, ističući kako iskustvo s terena pokazuje da građani još uvijek nisu dovoljno upoznati sa svojim pravom na besplatnu pomoć na cesti.

Iako redovno provodimo informativne kampanje putem medija i društvenih mreža, velik broj vozača i dalje nije svjestan da može besplatno zatražiti pomoć na cesti putem broja 1288, koji je dostupan 0-24, navode iz AMSBiH.

Temeljem ugovora s JP Ceste FBiH, Auto-moto savez u BiH pruža besplatne usluge pomoći na javnim cestama svim vozačima registriranih vozila u Federaciji BiH. Te usluge obuhvaćaju jednu intervenciju mjesečno, a najviše tri godišnje.

U navedene usluge spadaju:

• dvije usluge  popravka vozila na cesti,
• jedna usluga prijevoza vozila (vuča).

U slučaju da se vozilo do 3,5 t ne može osposobiti na licu mjesta, AMSBiH je dužan osigurati besplatan prijevoz vozila do svoje baze, najbližeg servisa ili odgovarajućeg parkinga (prema želji vlasnika), ukoliko se isti nalazi na udaljenosti od maksimalno 10 km. 

Ukoliko korisnik zatraži prijevoz na veću udaljenost, dodatni kilometri naplaćuju se prema važećem cjeniku, kažu iz Auto-moto saveza u BiH, te napominju da vozila koja se nalaze u kvaru na privatnim površinama (garaže, privatni parking i sl.) nemaju pravo na besplatnu intervenciju.

Područja u nadležnosti AMSBiH

AMSBiH, sa sjedištem u Mostaru, pokriva područja:

• Hercegovačko-neretvanska županija (Mostar, Čitluk, Čapljina, Stolac, Neum, Ravno)
• Županija Zapadnohercegovačka (Grude, Ljubuški, Široki Brijeg, Posušje)
• Hercegbosanska županija (Livno, Tomislavgrad, Kupres, Glamoč, Drvar, Bosansko Grahovo)
• Srednjobosanska županija (Kiseljak, Kreševo, Fojnica, Vitez, Busovača, Jajce, Dobretići)
• Posavska županija (Orašje, Odžak, Domaljevac-Šamac)

Više od devet tisuća intervencija

Prema podacima koje je AMSBiH dostavio portalu Jabuka.tv, u 2024. godini zabilježeno je ukupno 9.231 intervencija, od čega se 5.858 odnosilo na pomoć na cesti, a 3.373 zahtijevalo je korištenje vučnih vozila.

Najviše intervencija zabilježeno je na području Hercegovačko-neretvanske županije (4.610), slijede Županija Zapadnohercegovačka (1.906), Srednjobosanska županija (1.663), Hercegbosanska županija (886), te Posavska županija s ukupno 166 intervencija.

Kada govorimo o najčešćim kvarovima, odnosno razlozima poziva, građani su najviše imali problema s praznim akumulatorom, probušenom gumom, gorivom ili se radilo o manjim električnim kvarovima. Iz Auto-moto saveza BiH ističu podatak iz iz 2024. godine, kako je u 59,25% slučajeva problem riješen odmah na licu mjesta, bez potrebe za vučom vozila.

Najviše intervencija bilježi se zimi (zamrznuto gorivo, akumulator) i ljeti (pregrijavanje motora, kvarovi na rashladnim sustavima), kao i tijekom vikenda i blagdana, kada je pojačana frekvencija prometa.

Za vozače koji nisu obuhvaćeni programom besplatne pomoći, usluge se naplaćuju ovisno o vrsti intervencije, udaljenosti, vremenu izvođenja, prema službenom cjeniku AMSBiH-a.

Osnovna intervencija SPI vozilom na licu mjesta ima fiksnu cijenu 50 KM, dok je vuča vozila 65 KM (loko vožnja do 20 km), dok se dodatni kilometri obračunavaju 1,5 KM po kilometru. Svi korisnici se prije izvođenja usluge obavještavaju o procijenjenim troškovima, objasnili su iz Auto-moto saveza u BiH za portal Jabuka.tv.

(www.jabuka.tv | Foto: AMS BiH)