Sve više prijevara u slučajevima internet kupovine u posljednje vrijeme prijavljuje se i udrugama potrošača u BiH, potvrdila je Feni predsjednica “Kluba potrošača TŽ” Gordana Bulić.
Pojasnila je da se u nekoliko posljednjih godina povećao broj žalbi, posebno starijih osoba, dok su ranije takve prijevare najviše prijavljivali roditelji srednjoškolaca.
Bulić je navela da je do promjene te strukture došlo s početkom pandemije kada je starijim osobama bilo ograničeno kretanje, zbog čega su se mnogi okrenuli kupovini putem interneta.
Nisu prijavljivane prijevare kad je u pitanju kupovina hrane, ali su se one događale pri kupovini malih kućanskih aparata, alata, te lijekova i dodataka prehrani, precizirala je Bulić.
Dodala je da su mlađe osobe uglavnom suočavale s prijevarama pri kupovini mobitela i prateće opreme, elektronskih uređaja, odjeće i obuće kao i računalnih komponenti.
Bulić je istaknula da je njihova udruga izradila letak o rizicima kupovine putem interneta, te održavalo redovne edukacije o kupovini na daljinu.
Smatra da veliki broj takvih prijevara ne bude prijavljen, pogotovo kad su u pitanju mlađe osobe, zbog straha od stroge reakcije roditelja ili ismijavanja vršnjaka.
Bulić je naglasila da je posebno simptomatično što prodavatelji na daljinu često ciljaju upravo starije osobe, koje potom bezočno varaju i navode na kupovinu.
Potcrtala je da glavni problem predstavlja to što je BiH jedna od rijetkih zemalja u Europi koja nema zakon o elektronskom kupovanju, a postojeći zakoni taj segment nisu dobro definirali.
(Fena)
