Opreznost, osetljivost, ravnopravnost i suradnja su karakteristike koje se razotkrivaju već pri prvom rukovanju, a “idealno” rukovanje ne bi trebalo trajati duže od tri sekunde.
Rukovanje, odnosno pružanje desne ruke u znak pozdrava i dobrih namjera, spada u običaje velikog broja naroda i datira iz davne prošlosti. Tada su ljudi lako potezali oružje, pa je pokazivanje slobodne, desne ruke prenosilo poruku – “bez oružja sam i nemam loših namjera”. Ova stara civilizacijska navika mijenjala se kroz stoljeća, piše BizLife
Običaji rukovanja su različiti u mnogim zemljama, a postoje i krajevi u kojima rukovanje nikako nije primjereno. Zato je poželjno da se upoznate s pravilima rukovanja naroda s kojima dolazite u kontakt.
Isto tako, način i stil rukovanja variraju od osobe do osobe, a upravo te razlike dosta govore o sličnosti i karakteru. Način na koji vam netko stisne ruku ili kako vi to činite pri susretu također prenosi i različite poruke.
Načini rukovanja ostavljaju snažan utisak, a mogu se doživjeti na tri osnovna načina. U prvom slučaju rukovanje može izazvati osjećaj opreza ako osoba s kojom se rukujete ostavlja utisak nadmoći i preuzimanja kontrole. Drugi je osjećaj osetljivosti koji se pojavljuje u slučaju kad vi imate utisak da biste mogli utjecati na osobu s kojom se rukujete. Treći utisak pri rukovanju je osjećaj ravnopravnosti. Sva tri osjećaja izravno su povezana s položajem dlana pri rukovanju.
Tzv. rukavica je pokroviteljski stav i otkriva ulizice
Način rukovanja s oba dlana, pri čemu netko drugom rukom poklapa vaš dlan, naziva se “rukavica” ili “političarsko rukovanje” jer se tako često rukuju političari. Rukovanje s oba dlana ostavlja pokroviteljski utisak.
Uobičajeno se primjenjuje u situacijama kad osobi pri susretu želite pokazati da je vrijedna vašeg poštovanja i da želite biti bliski, ali takav način rukovanja pri prvom susretu ostavit će utisak ulizice.
Dlan okrenut ka dolje šalje signale nadmoći i dominacije
Dlan okrenut prema gore podsvjesno šalje signale podređivanja. Zato, ako želite osobi s kojom se rukujete prepustiti kontrolu, dlan okrenite prema gore. Istraživanja pokazuju da ako su vam dlanovi ispruženi, najvjerojatnije ne lažete, a taj princip se primjenjuje i kod rukovanja. Suprotno od toga, dlan koji je okrenut ka dolje prenosi poruku nadmoći i dominacije.
Stisak “mrtve ribe” je najgori
Najgori utisak sigurno ostavljaju ljudi čiji je stisak ruke suviše mek i mlitav, tzv. stisak mrtve ribe, što šalje i slične signale o karakteru te osobe. Najčešće je riječ o ljudima kojima nedostaje samopouzdanja.
Kad pružiti ili povući ruku
U većini zemalja pri poslovnom kontaktu čvrst stisak ruke tumači se kao znak profesionalnosti i samopouzdanja.
Međutim, širom svijeta postoje velike razlike u bontonu rukovanja, pa se tako u Belgiji rukuju sa svima na početku, ali i na kraju sastanka. Ljubljenje u obraz, i to tri puta, također je uobičajeno, čak i ako se s nekim tek upoznajete.
Austrijanci se također rado često rukuju, pa i s djecom. Rusi vole čvrst stisak ruke, ali su poznati i po srdačnim zagrljajima i poljupcima u obraz. Najčešće to čine muškarci, a žene su suzdržanije. Ako se nađete u Latinskoj Americi, pazite da ruku ne povučete prebrzo jer bi se to moglo protumačiti kao odbijanje.
U Japanu obvezno pratite ponašanje domaćina, odnosno pustite ga da prvi inicira rukovanje, ali obratite pažnju i na to koliko duboko će vam se nakloniti. Tek tad uzvratite istom mjerom. Ako ste žena i u posjetu ste u arapskim zemljama, isto pričekajte da vam sugovornik prvi pruži ruku jer neki od njih ne žele se rukovati sa ženama.
Hvatanje za zglob ukrotit će i najvećeg agresivca
Ako osoba šalje signale da želi da dominira nad vama, u nekoliko je poteza spustite na zemlju. Pri rukovanju iskoračite jednom nogom naprijed da biste ušli u intimni prostor te osobe.
Možete i njegovu ruku uhvatiti za zglob, što će agresivca u potpunosti razoružati.
Umjesto zagrljalja pružite ruku
Rukovanje u privatnom životu češće je običaj muškaraca, a u poslovnim sferama jednako je zastupljeno i kod muškaraca i kod žena. Hvatanje lijevom rukom za lakat, nadlakticu ili rame pokazuje da ste s tom osobom vrlo bliski i intimni. Tako se uglavnom pozdravljaju muškarci, bliski prijatelji, kojima je to zamjena za zagrljaj.
Rukujte se kratko, u visini lakta, pri čemu stisak ruke mora biti čvrst, ali ne toliko da partnera zaboli ruka. Drugu ruku pritom nemojte držati u džepu. Obvezno pri rukovanju uspostavite kontakt očima sa sugovornikom.
Ruku prvi pruža stariji mlađem, žena muškarcu, a u poslovnim kontaktima nadređeni prvi pruža ruku nižepozicioniranoj osobi.
(www.jabuka.tv)
