Izgleda da je do sada nedodirljivi Appleov iPhone lagano počeo gubiti na popularnosti.
Naime prema rezultatima objavljenim u izvještaju American Customer Satisfaction Index (ACSI), korisnici su još uvijek najzadovoljniji Appleovim mobilnim telefonima, no njihovo zadovoljstvo je u padu.
Apple je dobio 81 od mogućih 100 bodova, no to je 2 boda manje nego je tvrtka imala u istom razdoblju godinu ranije. U isto vrijeme raste zadovoljstvo kupaca mobilnih telefona koji dolaze od konkurenata, odnosno Motorole (77 bodova), Nokie (76 bodova) i Samsunga (76 bodova).
Osim Appleovim, palo je zadovoljstvo kupaca u SAD-u telefonima LG-a (72 boda) i HTC-a (71 bod), a BlackBerry je ostao na istoj razini kao prošle godine, odnosno na 69 bodova.
ACSI se temelji na ispitivanju 70.000 osoba u SAD-u, a mjeri se zadovoljstvo korisnika uređaja i usluga 230 tvrtki iz 43 industrije i 10 ekonomskih sektora, kao i više od 100 usluga, programa, i internetskih stranica saveznih vladinih agencija, prenosi antenazadar.
Ne napravi li Apple veliki korak s 5s modelom, mogao bi završiti iza Samsunga.
