Od 1. siječnja velika promjena u bankama u Hrvatskoj

Svi građani Hrvatske kojima svakog mjeseca sjeda plaća ili mirovina, od 1. siječnja imaju pravo na besplatni račun u banci. To znači da će potrošači moći koristiti osnovne bankarske usluge bez naknade, pod uvjetom da od banke zatraže navedeni paket.

Jedna od najvažnijih promjena odnosi se na podizanje novca na bankomatima drugih banaka.

Naime, korisnici računa koji sadrži paket besplatnih usluga, kao i potrošači iz osjetljivih skupina koji imaju osnovni račun, od 1. siječnja imat će pravo dva puta mjesečno bez naknade podići gotovinu na bankomatu bilo koje druge banke u zemlji, prenosi Dnevno.

Tko ima pravo na besplatni paket?

Iz Hrvatske narodne banke navode da pravo na paket besplatnih usluga ima svaki potrošač koji na račun u banci prima redovita primanja u obliku:

Plaće ili mirovine;
Stipendije;
Naknade plaće za vrijeme privremene spriječenosti za rad;
Novčane naknade za vrijeme nezaposlenosti;
Naknade koje primaju potrošači iz osjetljivih skupina;
Svih drugih redovitih primanja u skladu s važećim propisima o radu, mirovinskom osiguranju i porezu na dohodak.

Što sve obuhvaća paket besplatnih usluga? Banka korisniku ovog paketa ne smije naplatiti naknadu za sljedeće stavke:

Otvaranje, vođenje i zatvaranje računa;
Usluge internetskog ili mobilnog bankarstva (prema izboru banke);
Polaganje gotovog novca na račun (na šalteru ili bankomatu, osim obrade kovanica);
Podizanje gotovine na šalteru ili bankomatu banke kod koje je otvoren račun;
Priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima;
Redovito izdavanje i korištenje debitne kartice, kao i plaćanje karticom na prodajnim mjestima.

Kako podnijeti zahtjev?

Da biste ostvarili ova prava, neophodno je da banci podnesete pisani zahtjev za korištenje paketa besplatnih usluga vezanog uz vaš tekući račun. Banka ima pravo zatražiti dokaz o redovitim primanjima i provjeriti imate li već otvoren sličan račun u drugoj banci.

Rok u kojem banka mora odlučiti o vašem zahtjevu je deset radnih dana. Iznimno, u prvih šest mjeseci od stupanja zakona na snagu, banke su dužne po zahtjevu postupati u roku od 30 dana. Napominjemo da račun mora biti u službenoj valuti, odnosno u eurima.