Renault Store je novi koncept na bh. tržištu, koji na prvo mjesto stavlja kupca, te ga gleda kao najveću vrijednost tvrtke. Prvi Renault Store otvoren je u Mostaru u preuređenoj i modernoj koncesiji uvoznika GUMA M.
U vremenu interneta, društvenih mreža i upotrebe digitalnih medija općenito, navike kupovine vozila, u paketu sa održavanjem, počele su se mijenjati. Kupci su postali poprilično informirani prije samog posjeta prodajnom mjestu, te je bilo neophodno na pristojan način spojiti viralni i realni odnos između kupca i prodajnog savjetnika.
Kupac je na prvom mjestu!
Koncept Renault Store je upravo ta poveznica prelaska iz jedne faze u drugu, koja obogaćuje razmjenu informacija, skraćuje vrijeme potrage i odluke, te gleda kupca kao najveću vrijednost tvrtke. Apetiti i očekivanja kupaca su podignuti na nivo iznad konvencionalne rutine, a upravo novi pristup i nove tehnologije omogućavaju da druga strana odgovori na sve izazove u 21. stoljeću.
Prvi Renault Store, suvremena trgovina za informirane i napredne kupce, otvoren je u Mostaru u prostorijama uvoznika za Renault, Nissan i Dacia vozila – GUMA M. Bh. uvoznik slijedi visoke zapadnoeuropske standarde i podiže odnos sa kupcem na znatno viši nivo od dosadašnjeg.
Posjete već pripremljenih kupaca u novi ambijet Renault Store trgovine sada će pratiti olakšana interakcija sa prodajnim savjetnikom, koju će moć digitalnih medija i posebnog softvera sa velikim mogućnostima odvesti u sasvim novu dimenziju prodaje i postprodaje na našim prostorima.
Značajna stavka personalizacije i svih dostupnih detalja, na temu izbora motorizacije, opreme, financiranja ili pak postprodaje kod modernih Renault automobila, sada će biti znatno fleksibilniji u režiji potencijalnih kupaca, ali uz potpunu sigurnost odluke, s obzirom da je cijeli tok interakcije praćen uz prisustvo stručnog prodavača. Vrlo važno, povijest informacija koje potencijalni kupac razmijeni sa prodajnim savjetnikom biti će pohranjene za eventualnu novu posjetu.
Dacia Duster
Otvaranje prve Renault Store trgovine u Mostaru bilo je ispraćeno promocijom novog Dacia Dustera, modela za kojim vlada ogroman interes na bh. tržištu, a ovaj koncept će se u budućnosti širiti i na druge bh. koncesije.
(www.jabuka.tv)
