Više od 10.000 europskih hotela najavilo je kako će podnijeti tužbu protiv stranice Booking.com, a kao razlog za to su naveli kako kompanija koristi svoju moć u cilju “iskrivljavanja” stanja na tržištu smještaja.
Udruga hotela, restorana i kafića u Europi (Hotrec), koje predstavlja industriju unutar EU i pokreće ovu tužbu, a najavili su kako će ona biti jedna od najvećih ikad podnesenih u europskom ugostiteljskom sektoru.
Preko 10.000 hotela se već pridružilo paneuropskoj inicijativi za traženje odštete za financijske gubitke uzrokovane korištenjem ilegalnih klauzula o ‘najboljoj cijeni’ (paritetu) Booking.com, navodi se u priopćenju Hotreca, prenosi Klix.
U tuži se navodi da je obećanje o “najboljoj cijeni” na Booking.com iznuđeno od hotela pod ogromnim pritiskom da ne nude sobe po nižim cijenama na drugim platformama, uključujući i vlastite web stranice.
Hrvat bijesan zbog Bookinga: Daje se prednost pijanom Slovaku ili Talijanu
Hotelska industrija tvrdi da je platforma sa sjedištem u Nizozemskoj također koristila klauzule kako bi spriječila kupce da prave ono što su nazvali “nekorištenim” rezervacijama, što su definirali kao korištenje njihovih usluga za pronalaženje hotela, a zatim direktnu rezervaciju kod vlasnika, čime su isključili Booking.com.
Pravni stručnjaci navode kako će hoteli tražiti odštetu za razdoblje od 2004. do 2024. godine.
Europski hotelijeri dugo pate od nepravednih uvjeta i prekomjernih troškova. Sada je vrijeme da se ujedinimo i zahtijevamo odštetu, rekao je predsjednik Hotreca, Alexandros Vassilikos.
Booking.com je u priopćenju nazvao izjave Hotreca i drugih hotelskih udruga “netačnim i obmanjujućim”, dodajući da nisu primili formalnu obavijest o kolektivnoj tužbi.
(www.jabuka.tv)
