Tražimo komunikativnu i odgovornu osobu koja želi graditi karijeru u bankarstvu. Na ovoj poziciji pružat ćete podršku klijentima – fizičkim i pravnim osobama.
Ako ste orijentirani na klijente, volite rad s ljudima i želite graditi karijeru u bankarstvu, prijavite se i postanite dio našeg tima!
Što nudimo?
- Dinamično radno okruženje
- Kontinuirane edukacije i podršku u učenju
- Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
- Rad u timu koji cijeni inicijativu i proaktivnost
Ako želiš znati detaljnije o poziciji:
Svrha posla:
- Pružanje šalterskih i digitalnih usluga fizičkim i pravnim osobama u skladu s važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima.
- Vođenje i unaprjeđenje poslovnog odnosa s fizičkim osobama u cilju ostvarivanja budžetiranih kategorija.
Zadaci i odgovornosti
- Obavljanje blagajničkih poslova za fizičke osobe (isplata/uplata s računa, transfer s računa na račun, obavljanje mjenjačkih poslova, svih gotovinskih transakcija vezanih za kreditno, depozitno i kartično poslovanje, WU, izvršenje doznaka, realizaciju čekova) u skladu s važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Obavljanje i podrška pri obavljanju gotovinskih i bezgotovinskih transakcijskih poslova za fizičke osobe (isplata/uplata s računa, transfer s računa na račun, obavljanje mjenjačkih poslova, svih gotovinskih i bezgotovinskih transakcija vezanih za kreditno, depozitno i kartično poslovanje, WU, izvršenje doznaka, realizaciju čekova) u skladu s važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Odgovara za uspostavljanje, razvijanje i održavanje kvalitetnog poslovnog odnosa s klijentima fizičkim osobama (prikupljanje informacija o postojećim i potencijalnim klijentima fizičkim osobama radi prepoznavanja njihovih potreba te ažuriranja podataka i poslovne dokumentacije klijenta), a u cilju ostvarivanja budžetiranih kategorija;
- Savjetovanje klijenata i prodaja svih proizvoda banke intenzivirajući potencijale moguće kombinirane prodaje proizvoda;
- Edukacija, usmjeravanje i prijam zahtjeva za aktivaciju digitalnih servisa za fizičke i pravne osobe;
- Obavljanje kompletnog procesa prodaje svih proizvoda Banke iz Kataloga proizvoda za fizičke osobe, od savjetovanja do realizacije prodaje uključuje aplikativno procesiranje zahtjeva;
- Obavlja storniranje naloga blagajne, uz obrazloženje razloga storniranja na internom nalogu storna;
- Dotacija/višak prema nultoj blagajni;
- Odgovornost za vođenje nulte blagajne;
- Zaključak redovne i nulte blagajne;
- Unos i verifikacija trajnog naloga FL i PL;
- Odgovara za otvaranje, vođenje i zatvaranje transakcijskog i drugih računa za obavljanje platnog prometa pravnih osoba;
- Vođenje sefova građana;
- Poštivanje obveza i odgovornosti definiranih pravilnicima o blagajničkom i trezorskom poslovanju;
- Obavlja prijam naloga unutarnjeg i ino platnog prometa, vrši vizualnu kontrolu popunjenosti naloga, ovjeru prijama, skeniranje i arhiviranje istih;
- Obavlja prijam i obradu naloga za službeni put;
- Na zahtjev klijenta, vrši ispis i izdavanje potvrda o izvršenom plaćanju iz oblasti platnog prometa u zemlji, prijam zahtjeva i izdavanje potvrda;
- Obavlja prijam gotovinskih transakcija za pravne osobe te odgovara da je isto u skladu s važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Obavlja poslove ispisa i izdavanja izvoda klijentima po računima pravnih osoba, prijam zahtjeva i izdavanje potvrda;
- Obavlja prijam zahtjeva za elektroničko bankarstvo pravnih osoba te izdavanje ID sredstva klijentu;
- Odgovara za kvalitetu pružanja usluge iz domene šalterskog poslovanja s fizičkim i pravnim osobama;
- Odgovara za sudjelovanje u unakrsnoj prodaji prema segmentima Banke i ostalim članicama Grupacije;
- Izvještavanje direktora podružnice/filijale o svim relevantnim poslovnim aktivnostima s klijentima iz regije koju pokriva podružnica/filijala/agencija, ostvarenju budžetiranih kategorija, kao i planu aktivnosti za unaprjeđenje istih, te o svim ostalim delegiranim zadacima od strane direktora podružnice/filijale;
- Druge poslove iz djelokruga poslova jedinice po nalogu nadležnog rukovoditelja.
Potrebne kvalifikacije
- SSS, ekonomski smjer;
- S ili bez radnog iskustva;
- Dobre prodajne i komunikacijske vještine;
- Pouzdanost;
- Poželjno poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
- Poznavanje rada na računalu (Excel, Word).
Link za prijavu: https://bosnia.recruiter.hr/home/job/904/?application=true
*Sponzorirani članak
