Regionalna digital marketing konferencija “Konverzija” je i ove godine okupila najveće stručnjake iz digitalnog marketinga, koji su nesebično podijelili svoje znanje i iskustva!
Konverzija je apsolutno ispunila i najveća očekivanja i tako opet dokazala da je najbolja konferencija u regiji za digitalni marketing. Okupila je preko 400 sudionika iz cijele regije, a na njoj je bilo 26 vrhunskih predavača.
Sve od predavača, cjelokupne ekipe pa do velikog ludog partyja u “Bajci” sve je bilo na jednoj vrhunskoj razini pa svi sudionici nisu skrivali zadovoljstvo nakon završetka konferencije.
Portal Jabuka.tv, koji je bio sudionik konferencije, iskoristio je priliku razgovarati s nekoliko njih, pitao ih za savjete koji mogu pomoći upravo Vama.
Neovisno jeste li početnik ili vrhunski ekspert, zasigurno ćete pronaći nekoliko stvari koje će moći pomoći i Vama u budućnosti ako se budete bavili s ovim poslom. Prije početka Konverzije napravili smo i intervju Nedimom Šabićem, kojeg možete pročitati u nastavku.
Šabić za Jabuka.tv: Interes za digitalni marketing na Balkanu sve veći
Proveli smo vrijeme s jednim od najvećih imena digitalnog marketinga. Tko je god u ovom poslu sigurno mu nije nepoznato ime Miroslav Varga. On je vjerojatno najpoznatiji službeni Google Ads stručnjak i službeni Google predavač u cijeloj regiji. Data Analyst je u Escape Studiu.
Miroslav Varga
Miroslav Varga: Hitno se uključite u Data machine learning!
Tko god se bavi marketingom odlučuje o proračunu na temelju nekih podataka, a ne smije donosti odluke na temelju svog iskustva, svoga mišljenja, onoga što su mu majka ili otac rekli, zato što ga odvede potpuno krivo, odmah je dao savjet Varga.
Treba čitati brojke, a da bi brojke kvalitetno čitao treba ti neki alat. Nije Excell tablica dovoljna, ona je super, ali nije više dovoljna. Svima bih preporučio tko imalo ima ljubavi prema matematici, statistici i podacima, neka krene učiti ER. To je jedna zgodna platforma, čak ne bih mogao reći ni jezik, ali je nekako programski jezik, zgodna platforma za obradu velikog broja podataka. Svi analitičari koji su sad najtraženija roba u digitalnom marketingu, idu prema tom trendu, rekao je Miroslav Varga.
Preporuke Miroslava Varge
Gdje se to može naučiti? Ima jako puno dobrih knjiga!
Miroslav Varga, Data Analyst u Escape Studiu
Tko želi krenuti u svijet Analyticsa, njemu bi hpreporučio knjigu od Benjamina Mangolda: Learning Google AdWords and Google Analytics.
Preporučio bih i Perry Marshalla, iako je malo zastarjela knjiga, ali su temeljni koncepti ostali. I neke funkcije i dan danas postoje. Knjiga se zove: Ultimate Guide to Google AdWords: How to Access 100 Million People in 10 Minutes
Najbolji put učenja su blogovi, konferencije 1 na 1 i edukacije, Miroslav Varga
Iako svaka knjiga još prije nego izađe na police, već je malo zastarjela. Tako da mislim da je najbolji put učenja blogovi, konferencije 1 na 1 i edukacije, zaključio je Miroslav Varga.
Ivana Petrović uvela nas je u svijet E-Commercea. Voditeljica je marketinga tvrtke Optimus Media. Dva E-Commerca je od nule dovela do šestocznamenkastog prometa za samo šest mjeseci.
Ivana Petrović
Kako krenuti priču o E-Commerce? Najbolje s odgovorom na pitanje “Što je nama glavni cilj s E-Commerceom”. Ako klijent ima neki problem, prije svega ga trebamo riješiti. Na neki najbolji mogući način. Dakle, ako mi imamo proizvod koji ima potražnju, taj proizvod predstavimo korisniku što jednostavnije. Da su njemu jasne prednosti, načini na koje poslujemo, na koji rješavamo njegov problem prije svega. Znači naš posao u marketingu je da objasnimo taj proces transformacije prije našeg proizvoda i nakon našeg proizvoda. Primjenjivo za bilo koji proizvod. Od ruža do hladnjaka doslovno, rekla nam je Ivana.
Svaka sitnica je bitna!, Ivana Petrović
Ako nemaš ideju, anketiraš ljude oko sebe, napraviš anketu na široj publici. Rezultate iskoristiš da napraviš što više tih touch pointa, kako bi se svaki korisnik dok konzumira taj sadržaj pronašao bar u jednoj stavci. I stanje poslije toga, nitko ne kupuje proizvod, svi kupuju neku vrstu emocije, neki osjećaj. Svi imamo to u nama, to je čisti bihevioralizam. Nema veze jesmo li mi iz Srbije, BiH, Hrvatske, Amerike, svi se ljudi ponašaju na sličan način, dala je par savjeta voditeljica marketinga tvrtke Optimus Media.
Što se edukacije tiče, tu je fenomenalan Youtube, koji se tiče usavršavanja i praćenja u tom smislu. Julian Measureschool je briljantan, Neil Patel isto dobar Youtube kanal. Ja više preferiram video i audio sadržaj nego knjige. Inspiraciju pronalazim najčešće u starim copyrighterima. Tako npr. za copyrighting, odnosno upravo to identificiranje problema, rješavanje tog problema, Eugene Schwartz Breakthrough Advertising. To svi trebaju pročitati. Claude Hopkins je jedan od ljudi od kojih i dan danas imamo što naučiti. Imam njegovu knjigu Scientific Advertising: Complete and Unabridged koju i dan danas znam otvoriti i pročitati kratko poglavlje. Znači knjiga preinspirativna. I kad vidiš kako su ljudi u 20. st. razmišljali skužiš da nema veze, da neka načela ostaju i dan danas, nego smo se mi izgubili u šumi tipova, hackova, prečica. A prečica zapravo nema, zaključila je Ivana za portal Jabuka.tv.
Ugodno smo popričali s Ivanom Frančeševićem iz Splita, koji je voditelj uspješne agencije za marketing SeekandHit. Vrhunski je stručnjak za strateško planiranje i vođenju kampanja za tvrtke kao što su Valamar, Podravka, Socialbakers, Kiwi.com.
Ivan Frančešević
Mi smo primarno počeli kao performance marketing agencija, ali kroz vrijeme, povezali smo sve grane vezane uz marketing i analitiku. Radimo dosta retail E-Commerca, opisao je Ivan u par riječi SeekandHit.
Ljudi ne samo da više istražuju online, nego i više kupuju online, Ivan Frančešević
S Emmezetom radimo u Hrvatskoj od 2007 godine. Oni su bili jedan od većih i ozbiljnijih web shopova još odavno u hrvatskoj i zapravo smo primijetili da se trendovi mijenjaju. Ljudi ne samo da vise istražuju online nego i više kupuju online. Često se dogodi, recimo da klijenti koji imaju fizičke dućane, da ih korisnici u dućanu pitaju gdje se nalazi taj proizvod da naprave kupovinu, a onda vide nakon par dana porast kupovine za sličan proizvod unutar web shopa, objasnio je Ivan na primjeru sve veći i veći porast E-Commerca u regiji.
Što se tiče nekakvih trendova za stope konverzije i ostale stvari. To bih rekao da je izrazito vezano uz industriju. Ovisno o čemu se radi, ako je stopa konverzije preko 2% za neke generalne proizvode mi smo jako zadovoljni s tim, ali ovisi izravno o samim ciljevima koje sam klijent ima, rekao nam je Ivan.
Drugačije razmišljajte i općenito ponekad pogledajte iz drugog kuta, tako se najbolje ideje pronađu, Ivan Frančešević
Za preporuku generalno lokalne grupe, znači u Hrvatskoj ima par grupa vezanih uz AdWords, Analytics i Facebook oglašavanje i ostale stvari, gdje se nalaze slični stručnjaci kao što su na Konverziji. Može se naravno pitati ljude za savjete za takve stvari pa svakako to preporučujem tvrtkama koji žele napredovati. Također preporučujem da češće i drugačije razmišljate i općenito da ponekad pogledate iz drugoga kuta, tako se najbolje ideje pronađu, s preporukama je zaključio razgovor Ivan Frančešević.
Puno stvari smo naučili i od Gorana Čandrlića, voditelja Marketinga tvrtke Global Dots i osnivača Kisha Umbrella. Optimizirao je konverzije za više od 50 projekata.
Goran Čandrlić
Stanje Cloud securitya je to da tržište doživljava jednu malu konsolidaciju. Nekoliko je novih tehnologija koje su izašle u zadnje 2-3 godine. Prvu koju bih naveo je API security. Budući da moderne web aplikacije, cloud aplikacije, moraju otvoriti pristup svojim podacima na van. I to stvara dodatni pritisak na developere da osiguraju svoje podatke, tko ima pristup, kako ima pristup. U tom segmentu se izdvajaju 2 stvari, jedan je API visibility, da na razini organizacije vidite koji su API-ji otvoreni na javnost, upoznao nas je Goran s trenutnom situacijom Cloud sigurnosti.
O zaštiti upravo tih API-ja
To je posebno bitno zbog direktive EU za open banking. To je jedna od primarnih novih trendova. Drugi od trendova je kako su tvrtke prešle s vlastitog hardwarea u cloud okruženja, tako su potrebe osiguravanja clouda postale sve veće. Ono što mi vidimo u industriji je da se događa konvergencija networkinga i securityja u cloudu, iz razloga što je suviše kompleksno osiguravati vlastiti environment, tako da tvrtke kupuju gotova softwareska rješenja i tu se ističe jedan model koji je promoviran od strane Googlea. Zove se BeyondCorp. Kojem se mijenja nekakva ovlast da vi imate otvorene portove na van i da netko može pingati taj port i ulaziti u tvoj environment. Taj zero trust ili beyondcorp model se sastoji u tome da se zapravo user koji želi pristupiti korporativnim podacima najavljuje na perimiteru i onda iz clouda mu se otvara za njega otvorena konekcija gdje on pristupa, otkrio je Goran na koji način funkcionira BeyondCorp za portal Jabuka.tv.
Fitbitu su ukrali 40 milijuna usernamea i lozinki, na takvom primjeru možete vidjeti da se povjerenje može jako brzo izgubiti, Goran Čandrlić
Je li je to user, developer, nekakav zaposlenik tvrtke koji pristupa Office 360 u cloudu Ili nekoj drugoj enterprise aplikaciji?
I treću stvar koju vidimo da je iznimno trendovska je zaštita protiv frauda i abusea. Dakle imali smo nekoliko primjera probijanja podataka na aplikacije koje su nesigurne. Od krađe login podataka na visokim razinama, mislim da je jedan od primjera Fitbit gdje su, ja mislim, 40 milijuna usernamea i passworda pokupili. I potreba da se zaštiti autentifikacija usera kroz automatizirane napade, dakle ako postoji nekakav bot network koji ulazi, pokušava ukradene podatke stuffati na neku drugu stranu, recaptcha i ostali stari Captcha sustavi su zastarjeli i njih se relativno lako probije, upozorio je Goran.
Captcha sustavi su zastarjeli i lako se probiju, Goran Čandrlić
Novi sustavi koriste vizualne metode koje su kroz machine learning daleko sofisticiranije i naprednije da ih obični botovi ne mogu probiti. To su nekakva 3 glavna trenda u cloud securityju danas. Što se tiče novih stvari, kako se enterprise bore globalno protiv security opasnosti, na našem blogu GlobalDots.com možete naći zadnje reporte i analize, preporučio je Goran.
Razgovarali smo s jednim od pokretača JoomBoosa. Matej Lončarić je magistar informacijskih i komunikacijskih tehnologija, a JoomBoos je postao najuspješniji brend za mlade u regiji.
Matej Lončarić
Sadržaj je kralj!, Matej Lončarić.
Pobrinite se da je sadržaj na razini, ulažite vlastiti sadržaj, držite ga i cijenite. I dan danas se događa da kod influencera u regiji da prolazi onaj sadržaj koji se vrlo lako radi. Nekakve drame i ostalo. Ja smatram da to nije dugoročni plan niti nekakav smjer. Treba ulagati u sadržaj koji ima nekakvu vrijednost i značenje. Možda pregledi neće odmah doći, al kroz dugoročan plan ili nekakav strateški smjer, rezultati će doći i to je ono što klijenti najviše cijene, pobliže je objasnio Matej što treba učiniti kako biste uspjeli na Youtubeu.
Kvalitetom sadržaja klijenti će doći, samo treba uložiti vrijeme, Matej Lončarić
Gdje najbolje naučiti kako postati influencer na Youtubeu? Upravo na YouTubeu se možete najviše educirati, tu možete gledati najbolje primjere iz Amerike, Rusije, Brazila… Najbolje je da pogledate primjere koji su se već događali, gdje su neki influenceri propadali, zbog čega. Promatrajte uspješne YouTubere, strane ili domaće nije važno, pogledajte njihovu formulu uspjeha te na svoj neki način probajte primijeniti tu formulu, savjetovao je Matej Lončarić sve one koji se bave Youtubeom ili one koje se žele početi baviti u tom području.
Razmjenili smo i par riječi s Robertom Petkovićem, koji je Google Analytics Specialist u agenciji Bruketa & Žinić & Grey. Službeni je Google analitičar, s više od 20 godina iskustva rada u tvrtkama poput Degordiana, Agrokora, Multilinka i još mnogo drugih.
Situacija s Analyticsom u regiji je sve bolja i bolja!, Robert Petković
Upravo neki dan jedan klijent mi je rekao: “Joooj baš sam sretan što te vidim po konferencijama, ti si meni te stvari pričao prije 10-15 godina. Sad te napokon netko razumije”. Tako da mogu reć ‘ajde napokon netko i razumije situaciju oko Analyticsa. Tu je važna i Konverzija, koja nam pomaže da educiramo ljude i da ljudi sve kvalitetnije krenu koristiti Analytics, a ne samo da stave onaj kod tamo gore na svoju stranicu, osvrnuo se Robert na konferenciju.
Moja preporuka za nekakvo educiranje daljnje za Analytics uvijek je Avinash Kaushik i njegova knjiga: Web Analytics 2.0. Iako je stara 10 godina, još uvijek je aktualna za puno toga, preporučio je Robert za čitatelje portala Jabuka.tv.
Veliko znanje možete pronaći na Facebook grupama, Robert Petković
Postoje neki autori koji imaju svoje blogove, ali ja bih preporučio Facebook Grupe. Facebook grupe su u zadnje vrijeme ionako za edukaciju bilo kojeg tipa. Postoji Facebook grupa Web Analytics zajednica. Ekipa iz Beograda je napravila tu grupu i dosta je dobra za početni dio Analytics, skrenuo je Robert pažnju na Facebook grupe.
Robert Petković
Zorin Radovančević, Maja Bilić i ja smo kreirali grupu ga:croatianTalk, gdje malo dublje idemo u probleme Analyticsa i gdje možete postaviti bilo kakvo pitanje u vezi vašeg Setupa ili u vezi nekakvog izvještaja itd.
Pitanja, pitanja, pitanja… Postavljajte pitanja i učite!, Robert Petković
Onda vam možemo odgovoriti na takve stvari. I naravno opet kažem konferencije ovog tipa … Pitanja, pitanja , pitanja…Postavljajte pitanja i učite! Dobra stvar tih facebook grupa su zapravo pitanja. Mi potičemo ljude da postave pitanja iz prakse, koja onda odgovaramo jer nitko od nas koji vode takve neke grupe ne želi ne dijeliti svoje znanje, jer zapravo dijeljenjem našeg znanja ćemo naučiti i kolege da onda kvalitetnije rade svoj posao pa i nas kvalitetnije pitaju, zaključio je Robert Petković.
Konverziju smo prokomentirali i s Zornom Lukićem, tehničkim urednikom internet izdanja Nezavisnih novina.
Zoran Lukić
Konverzija iz godine u godinu napreduje, Zoran Lukić
Ovo je jedna od boljih konferencija na kojima sam ja bio u zadnjih godinu dana. Mislim da je jedna od najvećih u BiH. Kvalitetni predavači, zanimljive teme. Za ljude koji hoće nešto naučiti, stvarno se može nešto novo čuti i vidjeti. Razina predavanja je takva, iako sve to znam, mogu uvijek nešto doznati, pohvalio je Lukić Konverziju.
Ne gledajte članke starije od godinu dana, industrija se previše mijenja, Zoran Lukić
Nemam nešto posebno što bih preporučio za edukaciju, nemam neka određena mjesta. Tražite na engleskom jeziku, jer je puno veći sadržaj tamo. Ne gledajte članke starije od godinu dana, industrija se previše mijenja. Uvijek se nešto novo događa. Naš novinarski smjer, sad novi zakon koji je izašao (Članak 13), u Europi će strahovito utjecati na sve. Tu se treba educirati da se vidi što i kako. Mi smo primijetili da se to uglavnom zloupotrebljava, uputio je par savjeta Zoran Lukić.
(www.jabuka.tv)
