Europska komisija objavila je tri prijedloga koji pojednostavljuju planiranje i rezervaciju regionalnih, međugradskih i prekograničnih putovanja, naročito željezničkih putovanja koja uključuju više prijevoznika, te osiguravaju bolju zaštitu putnika tijekom cijelog putovanja.
Europljani će jednim klikom moći planirati, uspoređivati i kupovati karte za više vrsta prijevoza, izjavio je povjerenik za održivi transport i turizam Apostolos Cicitikostas.
Fragmentirani sustavi otežavaju rezervacije
Trenutno je usporedba svih dostupnih opcija putovanja i identificiranje najodrživijih izbora, posebno za prekogranična putovanja, i dalje teško za putnike u Europska unija, naročito kada je riječ o željezničkim kartama.
Mnogi putnici nailaze na prepreke pri kombiniranju različitih prijevoznih usluga. Rezervacije višestrukih putovanja vlakom koje uključuju karte različitih kompanija često su veoma komplicirane, uglavnom zbog fragmentiranih sustava rezervacija i snažnog tržišnog prisustva pojedinih željezničkih operatera.
Pronalaženje najbolje rute može biti teško, usporedba cijena je frustrirajuća. Rezervacija prekograničnih putovanja je previše komplicirana, a prava putnika u slučaju propuštenih veza su nejasna. Ukratko, Europa u većini slučajeva ima vrlo dobru željezničku infrastrukturu, ali još uvijek nemamo zaista besprijekorno iskustvo za putnike, rekao je Cicitikostas, dodajući da bi ovi prijedlozi to trebali promijeniti, prenosi Buka.
„Jedno putovanje, jedna karta”
Komisija predlaže mjere za uspostavljanje sustava kupovine jedinstvenih karata za putovanja s više željezničkih prijevoznika po principu „jedno putovanje, jedna karta”. Putnici će tako moći pronaći, usporediti i kupiti usluge od više pružatelja prijevoza jednom kartom i jednom transakcijom, i to na platformi po vlastitom izboru.
U slučaju problema tijekom putovanja obuhvaćenih jednom kartom, na primjer ako putnici propuste jednu od veza, Komisija predviđa i poboljšanu zaštitu potrošača — kroz pronalaženje alternativnih veza ili isplatu odštete, odnosno povrat novca.
O konačnom obliku tri uredbe koje je Komisija predložila odlučivat će Vijeće Europske unije i Europski parlament.
Kako bi se omogućio jednostavan sustav rezervacije i prodaje karata, države članice će također morati ubrzati primjenu pravila Direktive o inteligentnim transportnim sustavima o dijeljenju podataka o multimodalnom prijevozu na nacionalnim pristupnim točkama.
(www.jabuka.tv)
