Građani Bosne i Hercegovine tijekom prošle godine naručili su čak 2,1 milijun pošiljki putem platforme Temu, pokazuju podaci Agencije za poštanski promet BiH.
Ukupan broj poštanskih usluga u Bosni i Hercegovini u 2024. godini iznosio je 119.595.013, a najveći dio odnosi se na univerzalne poštanske usluge koje obavljaju javni poštanski operatori.
Prema dostupnim podacima, riječ je o 84.516.097 univerzalnih poštanskih usluga. Dodatnih 3.144.615 usluga odnosi se na kurirske pošiljke koje realiziraju licencirani poštanski operatori, dok se preostali dio odnosi na usluge izravne pošte, odnosno neadresirane tiskovine.
Iz BH Pošte za Oslobođenje.ba naveli su kako rast popularnosti eCommerce platformi značajno utječe na opseg posla kroz cijeli proces poštanskog lanca vrijednosti.
Ističu kako nije riječ samo o količini pošiljki, nego i o promjeni strukture operativnih poslova jer svaka pošiljka zahtijeva zasebnu obradu, praćenje i dostavu. Dodali su kako je doprema pošiljki do BiH vrlo zahtjevan logistički proces.
Iz BH Pošte pojašnjavaju kako je e-commerce distribucija danas operativno zahtjevnija, vremenski osjetljivija i traži visok stupanj informatizacije procesa. Ipak, naglašavaju da BH Pošta ima više od 20 godina iskustva u različitim modelima distribucije pošiljki, od kataloške do telefonske, TV i drugih oblika prodaje.
Na pitanje je li povećan broj narudžbi putem Temu aplikacije doveo do preopterećenja kapaciteta, iz BH Pošte navode kako nagli rast eCommerce pošiljki nakon pandemije COVID-19 povremeno uzrokuje opterećenje pojedinih dijelova poštanske mreže, posebno u razdobljima velikih prodajnih akcija.
Fluktuacije u broju pošiljki, dodaju, rješavaju operativnom reorganizacijom procesa rada, boljom iskoristivošću postojećih i osiguravanjem dodatnih kapaciteta poštanske mreže. Rast eCommerce platformi za njih predstavlja i izazov i priliku: izazov zbog prilagodbe operativnih i IT kapaciteta, a priliku za razvoj paketskih i logističkih usluga.
Kao najveće izazove navode velike vrhunce u broju pošiljki, posebno tijekom Black Friday akcija i blagdana, kao i upravljanje kapacitetima, radnom snagom, vozilima i sortiranjem.
Iz BH Pošte ističu kako je prosječan rok isporuke po prispijeću pošiljke u BiH dva radna dana, dok količine pošiljki koje svakodnevno pristižu u njihov sustav smatraju poslovnom tajnom.
Najavljeno je i ulaganje u Poštansko-logistički centar, čime bi se trebali povećati kapaciteti i skratiti vrijeme prihvata i usmjeravanja eCommerce pošiljki. U planu su i automatizacija sortiranja te povećanje “last mile” kapaciteta uvođenjem paketomata.
Iz Uprave za neizravno oporezivanje BiH naveli su kako ne raspolažu podacima o svim pošiljkama naručenima putem interneta jer su predmet obračuna uvoznih davanja samo pošiljke koje podliježu carinjenju. To se odnosi na robu vrijednosti veće od 300 KM koju fizička osoba naruči od pravne osobe, odnosno robu vrijednosti veće od 90 KM koju fizička osoba naruči od druge fizičke osobe iz inozemstva.
Dodali su kako je u tijeku izrada informatičke aplikacije nakon čije bi implementacije evidencija svih poštanskih pošiljaka trebala biti dostupna na jednom mjestu.
Europska unija od 1. srpnja 2026. uvodi novu carinsku pristojbu od tri eura na male pakete vrijednosti do 150 eura koji u EU stižu iz trećih zemalja. Promjena će se najviše odnositi na kupnju preko platformi kao što su Temu, Shein i AliExpress, no kupci u BiH tu pristojbu ne bi trebali plaćati samo zato što paket tijekom transporta prolazi kroz neku od zemalja Europske unije.
Ako je krajnja destinacija pošiljke Bosna i Hercegovina i ako se roba carini u BiH, primjenjuju se domaća pravila. Prema pravilima Uprave za neizravno oporezivanje BiH, roba naručena iz inozemstva oslobođena je uvoznih davanja ako vrijednost pošiljke ne prelazi 300 KM, uz iznimke poput alkohola, parfema, toaletnih voda, duhana i duhanskih proizvoda.
Drugačija situacija može nastati ako roba najprije ulazi u skladište u Europskoj uniji, primjerice u Njemačkoj, Poljskoj ili Mađarskoj, pa se potom šalje kupcu u BiH. U tom slučaju troškovi povezani s novim pravilima mogu biti uračunati u cijenu proizvoda ili dostave.
To znači da nova EU pristojba ne mijenja izravno pravila za kupce u BiH, ali bi mogla imati neizravan utjecaj ako velike online platforme zbog novih europskih pravila promijene cijene, način dostave ili uvjete naručivanja.
(www.jabuka.tv | Foto: Neva Zganec/Pixsell)
