Iz Zavoda zdravstvenoga osiguranja HNŽ-a pozvali su osiguranike da svako odbijanje pružanja bilo koje zdravstvene usluge u ugovornim domovima zdravlja i bolnicama na području HNŽ-a prijave putem e-adrese info@zzo.ba ili putem sandučića za pritužbe i pohvale.
Ti su sandučići smješteni u sjedištu i svim područnim uredima Zavoda (svaki grad i općina u HNŽ-u imaju područni ured ZZO-a).
Prijava treba sadržavati:
- naziv zdravstvene ustanove,
- datum i vrijeme događaja,
- kratak opis situacije i
- kontakt podatke osiguranika.
Ako zdravstvena ustanova ili zdravstveni djelatnik osiguraniku ZZO-a odbije pružiti određenu uslugu, osiguranik ima pravo i treba zatražiti pisanu potvrdu zašto mu je usluga odbijena, a ta će potvrda služiti kao dokaz u postupku nadzora i zaštite prava osiguranika.
Ako djelatnik zdravstvene ustanove odbije izdati pisanu potvrdu, osiguranik u prijavi treba navesti u kojoj ustanovi, na kojemu odjelu i u koje vrijeme mu je odbijeno pružanje usluge – priopćeno je iz ZZO-a HNŽ-a.
Dodali su kako će sve prijave biti razmotrene u najkraćemu mogućem roku, dok će osiguranik biti obaviješten o poduzetim koracima.
Ukoliko osiguranik bude želio da njegov identitet ne bude korišten prilikom kontrole zdravstvene ustanove Zavod će postupiti sukladno zahtjevu osiguranika.
Budući da se u nedavnom priopćenju Koordinacije sindikata zdravstva HNŽ sugeriralo kako je Zavod, u 2025. godini, zdravstvenim ustanovama isplaćivao drugačije iznose tranši od ugovorenih, te navode demantiramo, naveli su dalje iz Zavoda.
Vlada HNŽ: Od ponedjeljka puna zdravstvena skrb u svim ustanovama
Mjesečne tranše ugovornim zdravstvenim ustanovama Zavod je isplaćivao sukladno potpisanim ugovorima i usvojenim Financijskim planom, odnosno Rebalansom financijskog plana. Naglašavaju kako Zavod, u pregovorima između sindikata i poslodavaca, neupitno i isključivo stoji na strani osiguranika čijim doprinosima se najvećim dijelom financira zdravstveni sustav.
U narednom razdoblju, Zavod će, u skladu sa potpisanim ugovorima između Zavoda i zdravstvenih ustanova za 2026. godinu, u slučaju smanjenja obujma pruženih zdravstvenih usluga izvršiti smanjenje redovitih mjesečnih tranši zdravstvenim ustanovama.
(www.jabuka.tv)
Treba uvesti radno vrijeme od 7 do 15 sati jer je predugo od rata prošlo da je ” skraćeno”
radno vrijeme i da svaki uposlenik od doktora,medicinari i na pultuovima i pred ordinacijama nose ime i prezime na reveru i koje mu je radno mjesto,da osiguranici, bolesnici jasno vide.
Mail adresa vam nije točna, nije unfo, nego info@zzo.ba
Prvo vi uvedite radno vrijeme od 7 do 15. Da se zna da su tu. Isto tako i za drugu smjenu.
A ovo za prijavljivaje, kome ćeš prijavit “ujo vuk šušu”
Zašto da ja kao pacijent prijavljujem zdravstvene radnike ZZO! Zašto nemate sredstva,imate li redovite uplate na ime doprinosa,uplate od ostalih Županija za račun SKB Mostar? Kada to riješite imati će se novac i za povećanje plaća zdravstvenim radnicima! I kako to da liječnici rade ako ih nema tko opsluživati, po ambulantama ne mogu raditi bez uredne administrativne podrške,ne priznaje im se koliko znam?! Nije da je pacijentu baš moguće pristupiti liječniku,bilo to obiteljske medicine ili specijalisti u ambulantama,uz dužno poštovanje pojedincima,ovaj štrajk i njima dobro dođe,da se opuste! Bude li mi ovim život ugrožen,a dijagnoza nije baš sjajna i kašnjenje u liječenju je rizično optužiti ću Vladu i Ministarstvo HNŽ ,kao i Bolničku ustanovu,a nikako Sindikat zdravstvenih radnika. Podržavam njihove zahtjeve, ne tretirajte ih kao manje važne u sistemu zdravstvene usluge! S poštovanjem