WhatsApp poruke obrisane greškom? Provjerite postoji li spas

Ako vam je nestao neki razgovor s WhatsAppa, nemojte odmah pomisliti da je zauvijek izgubljen. U mnogim slučajevima radi se samo o arhiviranju, a čak se i obrisane poruke mogu vratiti pod određenim uvjetima.

Mogućnost povratka izgubljenih poruka ovisi o tome kako su nestale i imate li prethodno napravljenu sigurnosnu kopiju (backup).

Donosimo vam jasan i praktičan vodič koji objašnjava sve što trebate znati kako biste uspješno povratili svoje poruke.

U WhatsApp aplikaciji postoji opcija arhiviranja razgovora, koja omogućuje da se određene poruke sklone s glavnog ekrana bez njihovog brisanja. Arhivirani razgovori se i dalje čuvaju u aplikaciji i dostupni su kada god poželite da im se vratite.

Ako su neki vaši razgovori arhivirani, bit će vidljivi pod oznakom “Arhivirano” (Archived) na vrhu liste poruka. Kada otvorite taj dio, vidjet ćete sve konverzacije koje ste ranije sklonili. Da biste ih vratili među aktivne razgovore, dovoljno je da ih otvorite i označite kao aktivne – tada će se ponovno pojaviti u glavnom prikazu aplikacije.

Ako ste zaista obrisali poruke, situacija je malo ozbiljnija, ali ne i beznadna. Obrisani razgovori mogu se povratiti samo ako ste prethodno imali aktiviranu opciju automatskog stvaranja sigurnosne kopije.

Backup se najčešće čuva na Google Driveu (za Android) ili iCloudu (za iPhone), ovisno o uređaju koji koristite. Prije nego što pokušate vratiti poruke, važno je provjeriti postoji li takva kopija uopće.

U samoj aplikaciji, unutar postavki (Settings), možete vidjeti kada je posljednji backup napravljen i gdje je sačuvan. Samo ako backup postoji, postoji i šansa da se poruke vrate.

Nakon što ste se uvjerili da imate aktivnu sigurnosnu kopiju, sljedeći korak je reinstalacija WhatsApp aplikacije.

Time omogućujete sustavu da se resetira i ponudi vraćanje podataka iz backupa. Kada ponovno instalirate aplikaciju i prijavite se s istim brojem, aplikacija će vam automatski ponuditi opciju vraćanja poruka iz sigurnosne kopije.

Ako potvrdite tu opciju, WhatsApp će povući sve poruke koje su postojale u trenutku kada je backup napravljen. Važno je znati da poruke obrisane nakon posljednje sigurnosne kopije – nažalost – nije moguće vratiti, prenosi Raport.

(www.jabuka.tv | Foto: Freepik)