Naša komunikacija svakodnevno se mijenja sa svakom novom tehnološkom inovacijom i kontinuirano se nalazimo u potrazi za sadržajima koji nam mogu obogatiti tu svakodnevnicu ili nas informirati onda kada nam to treba. Vođeni inovacijama u pogledu digitalne korisničke podrške, UNIQA osiguranje od danas nudi novo i jedinstveno korisničko iskustvo putem novog kanala komunikacije – UNIQA Vibera Bota (free download).
Putem UNIQA Viber Bota korisnici će moći na jednom mjestu informirati se o UNIQA proizvodima, tražiti i dobiti ponudu osiguranja, kupiti policu online putem UNIQA webshop-a, ostvariti svoja prava iz osiguranja kroz uslugu prijave štete, i sve to odmah i uz maksimalnu uštedu vremena. Za sve dodatne upite omogućena je usluga “Pitajte nas” putem chat-a, a za kreativniju komunikaciju sa korisnicima kanala i međusobnu komunikaciju follower-a UNIQA Viber kanala omogućeni su i UNIQAtni Viber stickeri.
Poseban segment novog korisničkog kanala je usluga “UNIQA zahtjevi” koja ima funkciju “Moja UNIQA” portala za klijente. U praksi to znači da klijenti putem Vibera, u svakom trenutku i s bilo kojeg uređaja koji ima pristup internetu, mogu provjeriti status aktuelnih i isteklih polica osiguranja, kontaktirati svog prodajnog savjetnika i provjeriti status odštetnog zahtjeva.
Pružanje najboljeg mogućeg iskustva našim klijentima, postojećim i budućim, gdje god se oni nalazili je naš dugoročni cilj. Korištenje popularnih komunikacijskih kanala poput Vibera i njegovo spajanje sa našim drugim kanalima komunikacije (web stranicom, shop-ovima za online kupovinu, online prijavom štete, Facebook i Instagram kanalom) neophodan je iskorak u brizi za klijente kako bismo im omogućili jedinstveno i sveobuhvatno iskustvo. , istakla je Senada Olević, direktorica UNIQA osiguranja.
UNIQA osiguranje je vodeća osiguravajuća kuća na tržištu koja u Bosni i Hercegovini posluje već 20 godina. Tokom svog poslovanja UNIQA osiguranje postalo je prepoznatljivo po kontinuiranom pružanju inovativnih i učinkovitih rješenja, ulaganju u odnose s klijentima, a sve u cilju unaprjeđenja korisničkog servisa.
(www.jabuka.tv)
[gallery ids="778114,778113,778060,778061,778004,778005,778006,778007,778008"] Nakon stanke zbog lošega vremena, Malonogometna liga mjesnih zajednica Grada Širokoga Brijega nastavljena…
[gallery ids="778104,778083,777988,777987,777978,777982,777980,777977,777979,777983,777981,778105,778103,778102,778101,778100,778099,778098,778097,778096,778095,778094,778093,778092,778091,778090,778089,778088,778087,778086,778085,778084,778082,778081,778080,778079,778078,778077,778076,778075,778074,778073,778072,778071,778070"] HŠK Zrinjski Mostar i Slovan iz Bratislave remizirali su 2:2 u uzvratnom susretu…
Naftni terminal Dretelj ide u prodaju. Jedan od najkontroverznijih objekata u Bosni i Hercegovini uskoro…
Ante Rebić i Hajduk dogovorili su suradnju – iskusni ofenzivac potpisao je dvogodišnji ugovor i…
Tijekom prve polovice godine policija u Sarajevskoj županiji kaznila je 1828 stranih vozača zbog prometnih…
Jedna haljina, tisuće objava – ovog ljeta modni svijet ima svoj it komad i dolazi…