Službenici javnih uprava: Neljubazni, neučinkoviti, šetaju građane od šaltera do šaltera…

Službenici u javnim tijelima su neljubazni, nisu na radnom mjestu u svoje radno vrijeme, šetaju građane od šaltera do šaltera, neučinkoviti su, traže gomilu nepotrebne dokumentacije, ne žele pomoći neobrazovanim strankama i drugo.

Ovo su samo neke od žalbi građana koje su tijekom prošle godine stigle na adresu Ombudsmana za ljudska prava BiH, a koje se odnose na rad javne uprave. Emina Halilović, pomoćnica ombudsmana BiH, navela je da su prošle godine zaprimili ukupno 517 žalbi koje se odnose na rad javne uprave.

“U odnosu na 2013. kada su registrirane 484 žalbe, prošle godine smo imali veći broj žalbi, što predstavlja povećanje za 6,82 posto”, precizirala je Halilović. Ona je navela da se žalbe građana najčešće odnose na pokazivanje neljubaznosti, neodgovarajuće radno vrijeme, upućivanje stranaka od jednog do drugog organa, na kršenje procesnih odredbi kojima je reguliran upravni postupak.

“Građani se žale da se upravni postupci vode suprotno odredbama Zakona o upravnom postupku na način nedonošenja odluka u zakonskim rokovima, inzistiranjem na dostavi velikog broja nepotrebne dokumentacije, zatim šutnjom administracije, kršenjem načela pružanja pomoći neukoj stranci, nedonošenjem odluka po žalbi, dugotrajnim postupcima odlučivanja u drugom stupnju, čestim i po nekoliko puta (princip ping-pong loptice) vraćanju predmeta prvostupanjskim organima na ponovno odlučivanje, pogrešnoj primjeni materijalnih zakona…”, navela je Halilović.

Ona je istaknula da je posebno zabrinjavajuće stanje u službama na općinskoj razini u oba entiteta, kao i na županijsko razini u FBiH, koje se bave imovinsko-pravnim poslovima, poslovima katastra, prostornog uređenja i urbanizma, stambeno-komunalnim poslovima.

“U ovim slučajevima građani nerijetko nisu u mogućnosti ostvariti svoje prava iz razloga što nisu uspostavljeni, ili adekvatno ne funkcioniraju mehanizmi zaštite unutar organa uprave. Ovo se posebno odnosi na vršenje inspekcijskog nadzora, provođenje rješenja inspekcije i drugo u oblastima imovinskih prava, postupka legalizacije, izdavanja građevinskih i urbanističkih dozvola, bespravne gradnje, smetanja posjeda, uzurpacija, problematike vezano za rad katastra”, kazala je Halilović.

Ona je navela i da je prošle godine ombudsman na osnovu pritužbi građana izdao 44 preporuke vezano za rad javne uprave. Tomislav Vrhovac, predsjednik Sindikata uprave RS, kazao je da nisu uvijek krivi službenici jer jednostavno moraju u svom radu poštovati zakone, prenose Nezavisne novine.

“Ako jedan zakon kaže da su potrebni određeni dokumenti, službenik od građana mora zahtijevati te dokumente. Moramo raditi na pojednostavljivanju zakona i na poboljšanju tehnologija kako bismo imali uvezane baze podataka na svim razinama”, istaknuo je Vrhovac.

(Nezavisne novine | Foto: Ilustracija)

30 komentara

  • ne bih o imenima, ali u principu si u pravu. Oni nikako da shvate da su tu radi nas, da bi bili oni nama na usluzi, a ne mi njima. Natrpalo ih punu općinu i županiju, a sve nama po leđima. I na kraju su oni jadni ugroženi.

    • samo si zaboravio na dom zdravlja. STRAVA. Ne možeš izvadit nalaze nego do doručka, jer kao oni ih posle obrađuju. Otiđite ljudi u Grude, nalazi se mogu izvaditi navečer do 7 sati, a ko njihove obrađuje, neznam, samo su brzi i efikasni. Eto nam naš Grad!

  • Nikada nisam radio u “državnoj” tvrtki pa mi se teško staviti u ulogu djelatnika koji su imali potrebnu “vezu” da se u njoj zaposle. Uz stručnost koja se podrazumijeva, ljubaznost, susretljivost, stalna dostupnost su odlike koje moraju krasiti svakoga uposlenika koji treba zadovoljnog klijenta koji će se tu vratiti ponovo za istu uslugu, iako ju može dobiti i u drugoj instituciji. Znači konkurentnost je nešto što djelatnici u javnim ustanovama ne poznaju i nije ih strah za gubitak radnoga mjesta, bez obzira kako ga obaljali. I možete zamisliti koja je moralna kvaliteta takvih osoba koje čitav život mimoiđe briga o materijalnom, briga o poslu, jer je bio dovoljno stranački podoban da ga se uhljebi za državne jasle? I možete li zamislioti koja je moralna kvaliteta ljudi koji su takve ljude instalirali, kojika je šteta nanesena cjelokupnoj zajednici što najkvalitetniji ljudi nisu imali nikakvih mogućnosti natjecati se sa podobnim poltronima? Takvi nam čine stup društva jer su oni nositelji svih aktivnosti u zajednici, njihove porodice tu ostaju kao temelj budućnosti, dok svi drugi izlaz traže na drugim mjestima, drugim poslovima, drugim sredinama i državama. Kakva ti je budućnost hrvatski narode sa ovolikom korupciom, nepotizmom, krađom, kriminalom svih vrsta i politikom koja sve to generira. ZNA SE!

    • E da ti ovo velik pajdo laznhak nama prodqjes.kako to da ne kinentiras imenom i prezimenon recin jednu te istu ekipu vo naša općina pardon grad….drugi jako to da kimentirad zaposljavanje u našem školstvu Iki bokhe rečeno ludnica kako za nastavnike tako i za roditelje.djeca ne vaspitana nadtavcnici neplaceni iako su preko veze došli.a tek pojedine bankarske sluzbenice koje po gradskim birtijam i seoskim prigrqdskim sijelima raspredaju koliki je čiji limit kredit Iki ko gdje radi….čast izuzetcuma. Stoga vas sve pozivamo dosta ispovijedi po pijankama kavankama. Oko pola ih prodaje usta i guzove za večere kako bi nečije usi nahranili plodnim financijskim informacijama.ime prezime komentatori.a sve se zna tako da znaš.a mene boli uvo od krava ETA komentiraju svašta nesti.i plus pun mi je klinac ibonih tetkuca sto rade u eronetu i oni isto razglabaju svim racunina….zato sve obuhvati pajdo ili nikoga

  • Di sam god rijesavo papirologiju i slicno u Sirokom bilo je dobro…oaim s onim “gospodjama” u policiji,policajci takodjer dobri ali one zene u uredu katastrofa zesca necu se izrazavat drugacije… sram i stid da vas bude,doduse ne bas sve ali vecina vas

  • Jasam riješavala dokumente u MUP Široki i žene su stvarno bile ljubazne i učinkovite,a one seljanke u općini, o njima nemam lijepe riječi.To su špije da ih nema većih, pogotovomi ide na živce ona što ovjerava dokumente, to su babe iz Titinog doba, ili možda hitlerovke

  • Kod nas u javnim firmama opcine radi 117 ljudi a u opcini boga pitaj taj podatak i nemamo, samo sto je istina najmanje je smecara i ovih sto rade fizicke poslove po mom misljenju trebalo bi otpustiti 50% ljudi a ovi ostali metle u ruke i ne samo cistiti siroki ima posla u ljutom docu, jarama ,mokrom, kocerinu… Od ovih 50% posto otpustenih od njihovih placa i doprinosa svaki se mjesec moze asfaltirati jedna ulica, osvjetliti dovesti vodovod napraviti zelene povrsine itd. Kada bi ih otpustili 70 ljudi to je svaki mjesec 70000 KM. Uvesti komp. i kulturu da svi imaju svoje termine i cekaju(osim bolesnika) a ne za rukav zadnjeg iz reda i ajde Mate zamnom preko veze.
    Sve se to moze a ne da smo zaostali sa puno rupa po asfaltu i da nam pola opcine nema vode.
    Ima tu za pisati i pricati jedno mjesec dana i opet nebi sve rijesili.

  • Službenik – od riječi služiti. Zaposleni su da nam svima služe a oni se ponašaju kao da ih moramo molit za nešto. Kad nisu na kavi, pauzi i sl. na*rkani koda će mi zaimat pare.

  • Kad par ljudi dobije otkaz sve će doći na svoje i svi će raditi kako treba .U pol tri zaključan Dom zdravlja ,ne primaju do pol 12 a i tada SAMO TKO JE IZVADIO NALAZE ..Ne znam rade li privatno tako ???

  • Tako reci nastavak zato prvo otpocnite od sebe sta VI radite ćemo onda na službenike općine pardon grada…..znaci zlouporaba povjerenja je Gro problema….javni servis znaci pomozi svakome i uputi ga gdje treba i kad to uradis usuti primi svoju placu ili Placidu.u nasmiješi se.zar je to tako teško….. Sa obje strane gradjane i bilo kog sluzbenika…..

  • Podrzavam sve komentare koji su upućeni prema državnim namještenicima,naime žalosno je da je ovo gore izrečeno 99% istina.Neljubaznost,svojeglavost,bahatost tih ljudi je jako izražena.Naime u svom komentaru bih se osvrnuo na policiju i kamere po cesti.Još nikada ja kao obični građanin i čovjek nisam tražio “sređivanje” uvijek sam pošteno platio,dok svi oni malo moćniji javno iz kafana ne krijući se zovu ovoga il onoga hej drug naletio samu toliko i toliko sati ublicalo me , vidi šta se može riješiti.I javna je tajna da te prekršaje plaća samo sirotinja i savjesni građani.Ovi bahati “Snalažljivi privrednici” to sređuju i za sebe i za svoje potomke i ti isti potomci iz godine u godinu gaze i ubijaju po cijele obitelji.Sjetimo se u Posušju obitelji Ćesića,sjetimo se u Makarskoj onih djevojčica,u Beogradu mitrovicev sin itd.itd.Mislim da je to jedan veliki problem.I sviti isti ljudi koji to srđuju su redovno napričesti u Crkvi i slove kao pošteni.Bem ti takvo poštenje koje zakon provodi samo na sirotinji a na lopovima tajkunima se ne provodi
    Pitam se dali ima savjesnih i poštenih koji mogu ovom zlu stati u kraj
    Nadalje mi tražimo da nam državni službenici odnosno šalteraši budu korektni pa kako pobogu brate pored ovakvih ministara.Sjetimo se samo prostitucija bojne,oni na koje se odnosi znaju a znaju i građani.I da takvi ljudi dođu na mjesto ministra moguće je samo u nas.

  • drugovi iz odsjeka za zemljišne knjige di je sve čisto onda brljaju a di je nečisto očiste za pare.tarifa ajme majko.namjerno stvaraju probleme ljudima koji bi radili i gradili.ali sve im se vrati u kući.jeli tako blago

  • OPET BRIŠETE KOMENTARE PA NEMOGU LJUDI PISATI O NEČEMU LIJEPO AKO TO NIJE TAKO OTIĐITE MALO DALJE OD ŠIROKOG PA VIDITE KAKO SE SLUŽBENICI ODNOSE a o ovima iz Općine se slažem da su jako AROGANTNI neka ovo PROČITA NJIHOV NADLEŽNI PA NEKA ZNA KAKO MU SE DIJELATNICI ODNOSE SPRAM STRANAKA

  • Vrjeme je da se odrze prosvjedi i protiv javnih radnika u S. B. Kvalitet usluga , strucnost osoblja i
    odnos prema radu i sa strankama je katastrofalno. Nemaju interes napredovat sa znanjem /usavrsavat/ kad su dosli na svoje radno mjesto preko veze, ili politicki (HDZ). – dugo ostaju na istoj stolici od gradonacelnika pa nadalje. Treba pokusat nesto promjenuti. Ucinimo nesto za svoje dobro…

  • Ja ne naiđoh na ovakve prilike u Širokom, Ljudi normalno rade svoj posao za koji su upola manje plaćeni nego ja u privatnom poduzeću. Jedino za što se treba boriti je radno vrijeme nas u privatnim poduzećima gdje neki rade i po 70 sati tjedno dok je biro pun nezaposlenih. Kod mnogih nema ni petka biti svetka kao ni bolovanja (radi se s upalom grla,gripom,…godišnji odmor neki ne vide godinama. Protiv toga se moramo boriti pa će svi nezaposleni moći raditi te će i državni službenici imati veće plaće i lakše će podnositi one koji su bolji vjernici od Pape.

Odgovori na kradom X

Ova web-stranica koristi Akismet za zaštitu protiv spama. Saznajte kako se obrađuju podaci komentara.