Putnici Globtour-a doživjeli neugodnosti i maltretiranja

Bosanskohercegovački putnici koji GLOBTOUR-ovim autobusima putuju za Njemačku i nazad žale se kako bivaju izloženi neugodnostima i maltretiranju, a kako većinom nisu u situaciji da se obrate nadležnim organima, takav odnos prema putnicima ostaje zanemaren.

Naime, ako odlučite da petkom putujete iz Mostara za Munchen i odete na šalter Globtour-a, radnica vam kaže da možete putovati njihovim autobusom koji ide za Zagreb i da ćete tokom puta presjesti u autobus koji iz Tuzle ide za Njemačku.

Kaže vam da nigdje nećete čekati i da će se vozači dogovoriti za mjesto presjedanja. Pojasni vam da u petak nemaju direktnu liniju za Munchen, ali vam proda kartu na kojoj piše Mostar-Munchen.

Tako su prevareni i putnici koji su početkom devetog mjeseca putovali za Njemačku. Oni su bez ikakvog objašnjenja dovezeni u Zagreb, gdje im je rečeno da moraju čekati neke druge autobuse jer je onaj koji ide iz Tuzle za Njemačku popunjen. Nakon bezuspješnih žalbi, putnicima je bilo jasno da su prevareni i da je Globtour-u bilo važno samo da naplati karte. Po uputi vozača, koji, kako kažu, rade ono što šef naredi, nakon dva sata čekanja u Zagrebu pola putnika je sjelo u Touring-ov, a pola u Croatia bus.

Do Njemačke su putovali po redu vožnje novog prevoznika. Tako je putovanje od Mostara do prvih odredišta u Njemačkoj trajalo skoro 24 sata. Jedino dobro, ako se tako može nazvati, jeste to što nisu morali ponovo plaćati karte.

Putnici koji su putovali iz Njemačke ističu kako im se događalo da moraju zajedno sa stvarima izaći u Jajcu da bi se ispraznio autobus kojim su do tada putovali jer je on potreban za neku drugu liniju. Uz buru negodovanja, putnike bi tada kombijem prevozili do odredišta. Ako ste bili bolje sreće otišli ste brzo, a ako ne, morali ste čekati “svoj red”. U takvoj situaciju u Jajcu je, po navodima putnika, ostavljena i majka s djecom koja je morala čekati na drugi prevoz.

Po povratku iz Njemačke većina Globtour-ovih autobusa zastane u Hrvatskoj, na Plitvicama. Vozači vam tada “brižljivo” kažu da možete otići do toaleta, ali da okolo vrebaju “šibicari” pa da se čuvate. Tada nastaje prava drama i otimačina. Putnici ostaju bez igdje ičega. Ako izađete sami ili ako izgledate kao “lak plijen”, uhodane ekipe “šibicara” vas okruže i navlače na igru. Ako ne želite igrati, pokušavaju vas prevariti na razne načine, uzimaju torbice i novčanike, otimaju novac i bježe automobilima u nepoznato.

U autobusu se čuje plač i zapomaganje svih onih koji su “platili” izlazak na Plitvicama, a kako se sve većinom dešava noću, čitava situacija izgleda još sablasnija. Putnici sumnjaju da su i ovaj put žrtvovani zbog profita, kojeg tko zna kako i s kim dijeli.

Putnici se žale i na konstantna presjedanja, navodeći kako ne pamte da su na krajnja odredišta stigli u ono vrijeme koje je navedeno na Globtour-ovim promo-karticama.

Po navodima putnika, maršuta putovanja, koja se u svakoj državi mora strogo poštovati, Globtour-ovim autobusima je nepoznanica. Koje općine i zaseoke će morati obići ne znaju ni putnici, a ni vozači autobusa, zato što i to određuje šef, i to telefonom u toku vožnje. Putnici se “kupe” na raznoraznim mjestima, a putovanje se oduži u nedogled.

Ako putujete iz mjesta ili u mjesto koje nije na dozvoljenoj maršruti putovanja, osim karte koju ste platili u toku vožnje ćete dobiti još jednu, “duplu” kartu za slučaj kontrole. Te karte će, po navodima putnika, kasnije pokupiti vozači koji su ih i podijelili i sve će biti “u redu”, osim što su se putnici ‘malo više provozali’.

To su neki od događaja koji su prouzrokovali nezadovoljstvo bh. putnika. Na svako negodovanje putnika vozači bi odgovarali da im je tako naređeno i da ne mogu ništa protiv toga, a takva praksa bi bila i dalje nastavljena.

U Ministarstvu komunikacija i prometa BiH nisu obaviješteni o neugodnostima koje bh. putnici doživljavaju putujući autobusima Globtour-a.

Iz tog ministarstva su istaknuli kako je po zakonskim odredbama prevoznik koji posjeduje važeću dozvolu za obavljanje međunarodnog cestovnog prevoza putnika obavezan održavati red vožnje u skladu s uvjetima iz dozvole.

Za eventualne prevare i maltretiranje putnika, koji su, uz ostalo, vezani i za nepoštivanje maršrute puta, putnik može podnijeti prijavu nadležnom inspekcijskom organu entiteta, Brčko distrikta ili Inspektoratu Ministarstva prometa i komunikacija BiH.

Po svakoj zaprimljenoj predstavci nadležni organ je dužan zatražiti izjavu prevoznika, izvršiti provjeru uočenih nedostataka te poduzeti mjere predviđene Zakonom o međunarodnom i međuentitetskom cestovnom prevozu.

Generalni menager Globtour-a Rajko Zelenika kazao za Fenu kako odbija razgovarati o temi koja se tiče nezadovoljstva putnika.

“Odbijam razgovarati na tu temu jer vi Globtour-ovim putnicima ne možete željeti više nego što to želi i hoće Globtour sa svom svojom svitom”, poručio je Zelenika.

On je ipak naglasio kako se nezadovoljni putnici mogu žaliti upravi Globtour-a, dodavši kako su adresa tvrtke i brojevi telefona ispisani na autobusima.

Govoreći o problemu “šibicara”, Zelenika je kazao kako je jedina alternativa da autobusi eventualno ne staju u Hrvatskoj. O tom problemu je, kako kaže, pisao hrvatskoj policiji, ali se na tome nije mnogo učinilo.

Za rješenje ovog problema, kako je izjavio, bio bi spreman “žrtvovati” posadu autobusa ako postoji sumnja da je upletena u ovaj slučaj.

Na inzistiranje novinara, Zelenika je prokomentirao neke od situacija na koje su se putnici žalili te priznao kako se propusti događaju i da je do nekih od njih došlo zbog loše komunikacije između vozača i operative.

Govoreći o tvz. “duplim” kartama, on je istaknuo kako do njih dolazi pojavom viška putnika na jednoj od dviju “njemačkih” linija koje preuzima druga (nepopunjena) linija. U tom slučaju vozač, koji je primio putnike za neko odredište na kojem ne bi smio stajati, izdaje putnicima “duple” karte za odredište na kojem je dozvoljeno stajanje i na taj način “poklapa prava iz dozvole”.

Na pitanje da li je dozvoljeno da autobusi iz Njemačke, koji bi utorkom i petkom trebali ići preko Prozora i Jablanice budu preusmjereni preko Kupresa, Zelenika je odgovorio kako to ne bi trebalo biti dozvoljeno te da se radi o prekršaju iz ‘prava dozvole’.

Potvrdio je kako su žalbe putnika u tom slučaju opravdane.

“Ispričavam se svima onima koji su pretrpjeli svaki vid neugodnosti”, kazao je, uz ostalo, Zelenika.

Bosanskohercegovački putnici se nadaju kako Europska unija zajedno s Hrvatskom neće primiti i “šibicare” te da će Inspektorat Ministarstva komunikacija i prometa BiH čestim kontrolama utjecati na smanjenje broja prekršaja.

Napominjemo kako je iz tog ministarstva potvrđeno da je u slučaju navedenog prevoznika u prošloj godini obavljeno šest, a u ovoj sedam inspekcijskih kontrola.

(Fena)

41 komentar

    • Tipicno “sibicarenje” od strane Globtours-ovog vozaca dozivio sam danas.
      Bus skoro prazan a on mi za 3 torbu trazi 12 Eura.I jos je drzak pored toga.Sta reci sem stoka balkanska.

  • s globturom uvijek neki problem, ako vozaci vide da se kasni, tj.da nece stici na vrijeme voze ko maniti do odredista.. uzas .. a o vozačima da ne pričam, ima nekih koji su ljubazni i dobri, a ima nekih koji su katastrofa užas

  • Ništa mi nema gore već se s njima vozit, izbjegavam u širokom luku! Ponašaju se kao da su krumpiri u busu, a ne ljudi! Fuj :S
    Autoherc <3 oni baš vole studente 😀

  • Vozaci globtura su obicne napuvane nepismene propalice , Puni su sebe kao da voze avione a ne autobuse. Uvjek djele cigare,vino,rakiju. Putnicim guraju silom cigare prije granice .A kad dolaze pred granicu pocnu da se ZNOJE i POCNU MUCAT .

    • U PRAVU SU SKORO SVI KOMENTARI OSI. OVA DVA TRI BICE RODJE NEKE. ZALOSNO VOZACI ZA SPLIT UBI BOZE, NEKI MOBITELOM RAZGOVARAJU, DRUGI NEZNA KOJOM STRANOM UCI U STANICU, TRECI NA GRANICI IGRA IGRICE NA MOBITELU, DOK RAZGOVARA MOB.VICE DA BI I MRTVACA PROBUDIO, PO PUTU ZASTAJKUJU KUPUJU KUPUS , A ONDA UDRI PO GASU. POLICIJA UZ KLIS DOLAZI DA MU POKAZE KAKO ICI NORMALNO JER KOLONA SE OTEGLA POSTO IDD 20 NA SAT, A ONDA UDRI PO GASU JER KO BI BOLJE ZNAO OD NJEGA. UGLAVNOM VOZACI BAR NA TOM PRAVCU VELIKA 0.PA SE PITAJTE ZASTO UDESI, ZAPALE SE, U KVARU I DR. OSTAVILI TACKE UZELI VOLAN.

  • globtourovi busevi su ok, ali vozači seljobers na kvadrat… jednom se vozimo i vozač zapalio i otvorio sebi prozor naprijed a grijanje do maximuma… zamolimo ga lijepo, nas 5 putnika od pozadi da smanji, a on kaže – SUVA DRVA! i kad smo se sklonili sa sećije, kralj smanji grijanje i deku i jastuk u ruke i ispružio se pozadi

  • svaka vam cast na hrabrosti iznijeti ovakve optuzbe, al su istinite, tocno je sve od rijeci do rijeci, nisu soferi krivi, ljudi imaju 3-4 dijece a ide do dortmunda i nazad za 75 eura.

    Globtour uprava kriva za sve

  • rajko je zavrsio fakultet nije ga kupio ko neki sad pametni ljudi i zna 6 strani jezika sto malo ko da zna u hercegovini,imaju najbolje i najnovije autobuse a kome se nesviđa nek neide s glopturom……….rođak

  • Ovih lopova danas di god zakoračiš, a čula sam za to baš mi prijatelj pričao kako su ovi u globturu vozači maniti, da po kiši nenormalno brzo voze, da ti se govno sledi u guzici, baš ko da prevoze krompire…

  • 10 SATA u prvom mjesecu voznja globturom bez grijanja na 0 stupnjeva! vani snjeg kazu pokvarilo se pa se vi ugrijte kako znate budale! smrzli se i mi i vozaci.. umjesto da posalju novi bus kada se odmah pokvario pola sata od medjugorja a u busu 2 bebe , ludjaci nista drugo! to moze samo bolestan um!

  • ok jasno mi je da vozači nisu krivi jer su im naređene neke stvari, ali se ne moraju ponašati kao đubrad prema putnicima koji im nisu krivi za njihovu situaciju. pola ljudi ne dobiva na poslu nikakvu plaću, pa neće se prema drugima zbog toga loše odnositi. Nije im ništa opravdanje za njihov seljački karakter

  • ljudi moji da vi mozete raditi u glopturu vi bi bili sretni jeli to vas palac nagovorio da pisete protiv stvarno nam je zao ali pada auto herc nestaje u magli hahahahahhaah

    • Zalosno je da pises takve stvar,u Globtouru radi samo onaj tko nema drugog posla,uprava je 0 ali nazalost drazava ga stiti i on moze raditi sto pozeli a vozaci bek prevrcu buseve od neodmaranja i nek ispastaju putnici,znam jer sam 10-tak godina radio u Globtouru

  • ovo gore sto je napisano o globturu je kap vode u moru vožnja do muenchena u 12 mj.bez grijanja katastrofa to sam osobno doživjela,a na povratku oni šibicari odnesoše čovjeku 900 e.tada sam snjima putovala i nikad više.to se ovdje nemože napisat nebi sve stalo kako to izgleda to samo treba doživit.fuuuuuuuuuj.

  • najgora tvrtka u bih.sve lopovi, šverceri i prevaranti. danas su za istu pošiljku iz zagreba uzeli 100kn.u zg 50 kn.u posušju 50kn. kad su predali pošiljku kažu da ništa nije plaćeno.stim da su još kasnili 2 sata.uža,užas u 21 stoljeću.

  • najgora tvrtka u bih.sve lopovi, šverceri i prevaranti. danas su za istu pošiljku iz zagreba uzeli 100kn.u zg 50 kn.u posušju 50kn. kad su predali pošiljku kažu da ništa nije plaćeno.stim da su još kasnili 2 sata.užas,užas u 21 stoljeću.

  • Danas na Uskrs sam u Slavonskom brodu cekala bus za Sarajevo i kad sam vidjela da ga nema.otpravnik mi je rekao da ne voze.ja sam prije 2 dana dosla iz Sarajeva i pitala da li voze danas .rekli su mi da voze.to mi je prouzrocilo puno problema jer sam ostala bez kuna a Uskrs nista ne radi pa sam morala platiti taxi da se vratim u mjesto gdje sam boravila.nezavrsene obveze za sutra.ma katastrofa.kostalo me i nerava i novaca

  • manite-se globturovi autobusa i ti seljacina koji nose-po-300 steki cigara i budutuzatocebi u zatvoru a putnike puste da se snalaze-po svjetu .Toje najgora tvrtka u posljednjji 100 godina .mogu vozit dzabe-posto nose-tolko cigara

    • Nose cigare vno daju putnicima nedaju u WC posto natovare tudje stvari pa ti trpi ili pisaj i Serie u busu sramota Velika müde narod Sa WC eomi

  • Gospodo nikad vise s vama…..put bihac Minhen of 13 h do 21 tek s lovenija….prodali ste karata da vam pomocni soferi stoje ….. (drage pare) pa onda u zagrebu presjedate ljude kao stoku tamo vamo (sto ljude al djecu od 4 do 6 god fuj) kazu nazovi nemoj Matu on je za odnose sa javnoscu I kritike a on kao zadnji papak spusta slusalicu kaze briga ga. ..a bice vas godpodine briga jer ima pismeni I skolovani ljudi koji he vas tuziti I javno prozivati jer moje djete nije vreca krompira sram vas bilo

  • Kao bivsi vozac Globtoura mogu samo reci da svi vozaci nisu isti,nazalost ovi koje voze za Njemacku misle da su Bogom dani,bez njih bi tvrtka propala,nazalost ima tu dobrih momaka koji posteno zarade svoju placu,a za sve nedace sto zadese putnike kriv je izravno gos. Rajko Zelenika jer bez njegovog blagosova se nesmije nista odraditi,i sam sam dozivljavo da na jednoj liniji moram po 3 puta prebacivati putnike.Nazalost oni koje voze u Globtouru moraju raditi kako im se kaze jer ili lete sa linije ili ih kaznjavo novcano,samo znam tko ode u drugu firmu spasi,

  • nije bas uvijek ni do vozaca, putnici isto seru, prosli puta vozac je nesto govorio a putnik nije slusao pa se unervozio ko govno.oni voze ali kad putnici navale ko stoka u bus,kako moze biti njihova krivica

  • Katastrofa, koja bahatost, voze kao ludi, jos non stop prica vozac na mobitel, klima ne radi, 12 sati vozne iz pakla, vise s globtour om nikad. Jos sam im pisala prigovor, nisu u stanju ni odgovoriti.

    • 7 godina se vozim sa globtursom nikad za nikad nisam nista lose dozivila vozeci se sa njima. Putujem iz beca zakiseljak skoro svaki mjesec. Kazem samo da su najbolji od vozaca pa na dalje… Mozda probate sa FLIKSBusom jednom sam se vozila bec Zagreb sa njima to jebio horor. Za povratnu kartu koju sam platila 72 eura jos ni danas nisam dobila novac nazad. Mada sam ih tuzila. Ni novac ni odgovor zasto sam toliko platila voznu kartu..Globturs najbolji vjerujte mi

  • Najgora moguca kompanija linija. Zagreb-Dubrovnik. To nije direktna linija. KaO sto su obecali u kompaniji.Usao sam u bos.Gradisci i platio 77km do neuma kaartu….. Prvo sam presjeo u Tomislav gradu. Pa u posusju pa raazlika kaRte 60km…..od 12 saTi noci kad smo krenulu. 11 pre podne sam bio tamo. A tek ubpovratku kud smo isli sve neka sela do vakufa gde sam opet sjeo u globtour. Neptoporucujem nnikom ovog prevgoznnnika nepostuju putnike drski su

  • Sa obzirom koliko naplaćuje te karte servis i usluga su vam na razini jedne nule komfornost autobusa nula bodova informisanje putnika od strane sofera zadovoljava danas sam sa vama putovao i vjerujte mi nemogu reci nikada vise ali ste mi najnajnajzadnja opcija

Odgovori na Panz X

Ova web-stranica koristi Akismet za zaštitu protiv spama. Saznajte kako se obrađuju podaci komentara.