eCommerce u BiH: Kako online kupovina mijenja navike potrošača?

eCommerce asocijacija u BiH pokrenula je treće nacionalno istraživanje eCommerce tržišta u Bosni i Hercegovini, koje analizira navike potrošača, izazove domaćih web trgovaca te utjecaj globalnih platformi na lokalno tržište.

Kako eCommerce u Bosni i Hercegovini napreduje? Bilježi li tržište BiH rast ili se suočava s izazovima? Kako se mijenjaju potrošačke navike i što oblikuje odluke online kupaca? Je li dolazak velikih međunarodnih platformi poput Temua i SHEIN-a utjecao na tržište? Kako domaći web shopovi odgovaraju na rastuću konkurenciju i kakve strategije primjenjuju da zadrže lojalnost kupaca? Koji su glavni izazovi s kojima se suočavaju online trgovci i što potrošači najviše zamjeraju e-trgovini?

Na ova i mnoga druga pitanja odgovore donosi treće godišnje istraživanje eCommerce tržišta u BiH, koje analizira ključne promjene, nove trendove i izazove s kojima se suočavaju kako potrošači tako i domaći web trgovci.

Treće nacionalno istraživanje eCommerce tržišta u BiH, koje provodi eCommerce asocijacija u BiH, trenutno je u toku. Ovo istraživanje pruža sveobuhvatan uvid u stanje online kupovine, promjene u navikama potrošača, izazove s kojima se suočavaju domaći web shopovi te utjecaj novih globalnih platformi na lokalno tržište. Istraživanje prvi put uključuje i pitanja o iskustvima kupaca i trgovaca sa Temuom i SHEIN-om, što će omogućiti dublju analizu njihova utjecaja.

Odluke u poslovanju, bez obzira na sektor, moraju se temeljiti na činjenicama, a ne na pretpostavkama. Podaci su osnova za strateško planiranje, donošenje informiranih odluka i dugoročni razvoj tržišta. Zato je eCommerce asocijacija u BiH posvećena kontinuiranom istraživanju koje omogućava precizan uvid u tržišne promjene, izazove i prilike, pružajući tvrtkama alate za donošenje ispravnih poslovnih odluka, istaknula je Belma Agić, izvršna direktorica eCommerce asocijacije u BiH.

Ove godine posebnu pažnju posvećujemo analizi navika potrošača, kao i izazovima i prilikama s kojima se suočavaju web shopovi u BiH, posebno u svjetlu sve veće prisutnosti međunarodnih eCommerce platformi, promjena u potrošačkim preferencijama i razvoju digitalnih plaćanja, dodala je Agić.

Jedan od ključnih aspekata istraživanja je analiza povjerenja potrošača u online trgovinu, preferiranih načina plaćanja, utjecaja brze dostave na kupovne odluke, kao i izazova s kojima se suočavaju domaće e-trgovine. Prethodna istraživanja pokazala su da 43,4% kupovina ostaje u okvirima domaćih web trgovina, dok su troškovi dostave i povjerenje u kvalitetu proizvoda i dalje ključni čimbenici pri donošenju odluka o kupovini.

Pored korisnih podataka koji će oblikovati strategije web trgovaca, istraživanje donosi i priliku za sve sudionike da osvoje vrijedne nagrade. Kao znak zahvalnosti za sudjelovanje, eCommerce asocijacija u BiH i ove godine daruje najsretnije sudionike anketnog istraživanja s laptopom i drugim vrijednim poklonima.

Bez podataka nema napretka. Ovim istraživanjem ne samo da bilježimo promjene, već aktivno radimo na unaprjeđenju eCommerce sektora u BiH. Svaki glas u ovom istraživanju doprinosi boljoj budućnosti online kupovine u našoj zemlji, zaključuje Orhan Gazibegović, predsjednik eCommerce asocijacije u BiH.

Pozivaju se svi e-kupci i e-trgovci da se uključe u ovo istraživanje i pomognu u oblikovanju budućnosti online tržišta u BiH. Anketa za online kupce dostupna je na linku, dok se web shopovi mogu uključiti putem linka.

Rezultati istraživanja bit će objavljeni putem službenih kanala eCommerce asocijacije u BiH te će služiti kao ključni izvor podataka za trgovce, analitičare i zakonodavce koji žele unaprijediti digitalno poslovno okruženje u zemlji, priopćeno je.

(www.jabuka.tv)