AEROO HORIZON Ltd zapošljava na više pozicija

Tvrtka AEROO HORIZON Ltd raspisuje natječaj za sljedeća radna mjesta:

• Nezavisni suradnik s vlastitim vozilom
• Predstavnik korisničke podrške

Nezavisni suradnik s vlastitim vozilom

Tražimo odgovorne i komunikativne osobe koje posjeduju vlastito vozilo i žele ostvariti dodatnu ili redovnu zaradu obavljanjem usluga prijevoza putnika unutar lokalnog i regionalnog područja. Suradnici zadržavaju potpunu slobodu u odlučivanju kada i koliko žele raditi.

Lokacija: teritorij Hercegovine (Mostar, Konjic, Trebinje, Međugorje, Ljubuški, Grude, Posušje, Neum, Čapljina)

Opis posla:

• Prijevoz osoba na unaprijed dogovorene lokacije
• Profesionalna i sigurna vožnja u skladu s prometnim propisima
• Komunikacija s dispečerskim timom radi koordinacije vožnji
• Briga o čistoći i tehničkoj ispravnosti vozila
• Ljubazna i korektna interakcija s korisnicima usluga

Minimalni uvjeti:

• Vozačka dozvola B kategorije (najmanje 2 godine)
• Minimalno 21 godina starosti
• Vlastito, registrirano i tehnički ispravno vozilo (s najmanje 4 sjedala)
• Spremnost na dostavu osnovne dokumentacije (vozačka dozvola, prometna dozvola, polica osiguranja)
• Uredno vozačko iskustvo bez težih prekršaja

Poželjne osobine:

• Iskustvo u prijevozu ili vožnji na području BiH
• Poznavanje lokalnih i regionalnih puteva
• Odgovornost, pouzdanost i ljubaznost
• Samostalnost i organiziranost

Nudimo:

• Naknadu po svakoj uspješno obavljenoj vožnji
• Mogućnost dodatne zarade kroz bonuse
• Fleksibilnost u rasporedu – radite kad vama odgovara

Predstavnik korisničke podrške (m/ž)

Lokacija: Mostar

Vrsta radnog odnosa: Određeno/Neodređeno
Broj izvršitelja: 5

Ključne odgovornosti:

• Odgovaranje na korisničke upite putem telefona, e-maila i chata
• Rješavanje pritužbi i problema s empatijom
• Podrška novim korisnicima i vozačima
• Evidencija komunikacije i interakcija u sustavu
• Suradnja s operativnim timom za eskalacije i optimizaciju usluge
• Analiza povratnih informacija korisnika i prijedlozi za unaprjeđenja

Uvjeti (obavezno):

• Odlične komunikacijske vještine na hrvatskom/bosanskom i engleskom jeziku
• Min. 1 godina iskustva u korisničkoj podršci ili sličnim ulogama
• Empatičan pristup, smirenost pod pritiskom, rješavanje problema
• Tehnološka pismenost i snalaženje u CRM i komunikacijskim alatima
• Spremnost na smjenski rad, uključujući vikende i večeri
• Timski duh i profesionalna odgovornost

Dodatne prednosti:

• Iskustvo u on-demand uslugama
• Višejezičnost (hrvatski/bosanski, engleski…)

Nudimo:

• Konkurentnu plaću i bonuse po učinku
• Fleksibilan raspored i mogućnost rada na daljinu
• Profesionalni razvoj i rast unutar inovativne kompanije

Posjetite našu web stranicu za detaljne informacije o kompaniji i uslugama.

Kako se prijaviti?

Za obje pozicije pošaljite prijavu na support@aeroo.co

Za detalje pute live chat-a na : support.aeroo.co

Za Korisničku podršku, pošaljite CV i kratak tekst zašto ste idealan kandidat.